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Olá,
Conforme comentado aqui, realizei todos os procedimentos necessários (e também alguns procedimentos que julguei interessante testar) porém não obtive nenhum resultado e o problema persiste na mesma caixa de diálogo de erro: [0e6d1221:11df4e8dc80010000:0000000].
Segue a lista do que já fiz:- Realizei a reinstalação completa do TS4 e as DLCs que possuo (aprox~ 40gb de jogo - Vanilla, sem quaisquer modificações terceiras) - Problema persiste
- Também reparei o jogo através do EA App - Problema persiste
- No painel de controle da NVIDIA, garanti que o jogo (ts4_x64.exe) estivesse travado na opção "processador NVIDIA de alto desempenho" - Problema Persiste
- No Aplicativo Geforce Experience deixei com que o próprio aplicativo aplicasse as alterações de configuração de exibição recomendadas para a minha placa de vídeo - Problema persiste (e o aplicativo não consegue nem acessar as informações do TS4)
- No Painel de controle NVIDIA, foi desabilitado o modo Optimus e o modo de seleção automática na configuração de modo de vídeo e aplicado para o computador utilizar apenas a GPU dedicada (RTX 4070) - Problema Persiste (mesmo após reiniciar a máquina)
- No painel de controle NVIDIA, foi ajustado para a seleção de todos os aplicativos (de modo global) fossem executados apenas com a placa dedicada - Problema Persiste
- Não overclocks ou quaisquer outras modificações no sistema que possam interferir na execução do jogo.
- Novamente todos os drivers foram revisados e atualizados - Problema persiste
Bom... Está claro que algo aconteceu com o jogo, pois o mesmo estava rodando 100% há 3 dias atrás, nesta promoção de black friday comprei um bundle com pacote de expansão, pacote de jogo e coleção de objetos e após isso o jogo começou a apresentar falhas (acusava falta de reconhecimento de GPU, dentro do jogo, porém o jogo rodava normalmente). Agora o jogo não abre mais, apenas mostrando a caixa de diálogo do erro [0e6d1221:11df4e8dc80010000:0000000]
Na internet, achei pessoas comentando que nas propriedades do executável do TS4, tem uma opção de compatibilidade que se ativada, votla a funcionar, a opção "desabilitar otimizações de tela inteira" - Problema continua persistindo mesmo após esta opção marcada.
Realizei o DXDiag, e creio que esteja tudo normal. (em anexo)
O que faço agora? Já que não consigo abrir um ticket com a EA, pois o site de suporte me joga aqui para o fórum... Estou bem frustrado, pois jogo The Sims desde que me conheço por gente (desde o TS1 completo, para ser mais exato) e nunca passei por um problema deste, ainda mais com um computador de hardware totalmente compatível, competente e recente (o notebook foi lançado este ano, com hardware deste ano)Um adendo: Eu encontrei esta solução que no caso não resolveu.
Uma observação, minha tela tem uma resolução um pouco mais incomum: 2560x1600 na proporção 16:10Ninguém pra ajudar? Continuo com o problema...
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