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Bonlord187's avatar
Bonlord187
Rising Novice
5 years ago
Solved

s gibt ein Problem mit deinem Electronic Arts-Konto, das SWTOR-Käufe bis zur Beh

Guten Tag

 ich wollte nach langer zeit mal wieder eine runde SWtor Spielen bekomme aber diese meldung hier

Es gibt ein Problem mit deinem Electronic Arts-Konto, das SWTOR-Käufe bis zur Behebung verhindert. Bitte wende dich an den Kundensupport (https://help.ea.com/de-de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support), um weitere Unterstützung zu erhalten.

Mein acc ist nicht gesperrt  und bei EA gibt es auch keine probleme es wäre toll wenn ich hier hilfen bekommen könnte

  • RealymanLP's avatar
    RealymanLP
    5 years ago

    Hallo @Bonlord187 

    Bei deinem EA-Account gibt es leider ein Problem von EAs seite aus.

    Du könntest stattdessen probieren, deinen SWTOR-Account mit Steam zu verknüpfen und dann dort dein Abo zu kaufen. Direkt auf der SWTOR-Seite geht es bei dir, bis das Problem behoben wurde, leider keine Möglichkeit.

9 Replies

  • dassams2009's avatar
    dassams2009
    5 years ago

    @Bonlord187 : Hallo, als erstes würde ich die Hilfestellungen in diesem Beitrag Fehlerbehebung durch zu führen.
    Sollte das nicht helfen, einfach den Support anrufen

    • Deutschland: +49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)
    • USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
    • UK: + 44 (0)208 1969 890 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 15:00 – 0:00 MEZ)
    • Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 MEZ)

    Falls du aus einem anderen Land kommst, findest du hier weitere Nummern.

    Dort wird Dir bestimmt gut und schnell geholfen.

    Möge die Macht mit Dir sein.

  • Bonlord187's avatar
    Bonlord187
    Rising Novice
    5 years ago
    @dassams2009 Danke für deine antwort erstmal Ps: komme aus DE
    habe auch schon versucht da anzurufen aber die sind nicht zuerreichen da kommt gelich eine ansage bei der hotline ich kann mir zu vorstellen wegen steam sonst weiß ich auch nicht weiter leider
  • RealymanLP's avatar
    RealymanLP
    5 years ago

    Hallo @Bonlord187 

    Diese Meldung bedeutet, dass dein mit dem SWTOR-Account verbundener EA-Account noch deaktiviert ist. Könntest du einmal deinen SWTOR-Accountnamen hier posten?

  • RealymanLP's avatar
    RealymanLP
    5 years ago

    Hallo @Bonlord187 

    Bei deinem EA-Account gibt es leider ein Problem von EAs seite aus.

    Du könntest stattdessen probieren, deinen SWTOR-Account mit Steam zu verknüpfen und dann dort dein Abo zu kaufen. Direkt auf der SWTOR-Seite geht es bei dir, bis das Problem behoben wurde, leider keine Möglichkeit.

  • JG333_Hijoe's avatar
    JG333_Hijoe
    4 years ago

    Habe das gleiche Probllem. Mein anzeigename ist pascalelee. kann nichts kaufen. ich kann auch nirgendwo mit steam verbinden. mein swtor konto war nie bisher mit ea verbunden. bei ea gibt ein konto mit der gleichen email. es kann doch nicht so schwer sein bei ea ein wenig geld loszuwerden. ☹️ das ist schon ziemlich frustrierend gerade...

  • JG333_Hijoe's avatar
    JG333_Hijoe
    4 years ago

    jo mal schauen ob ichs mal vor 19:00 in den Feierabend schaffe, vielleicht samstag. ich bin es einfach nicht gewohnt als kunde so behandelt zu werden 🙂. fällt mir schwer bei einem nicht selbstverschuldeten problem ständig vor weitere aufwände gestellt zu werden obwohl ich doch geld ausgeben will. weird, is halt wie es ist. vielen dank auf jeden fall für die schnelle und nette hilfe. LG Hijoe

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