Re: aggiornamento the sims 4

@AlessiaScar

Ho trovato questa discussione sul web, si riferiscono a The Sims 3 ma sembra il tuo stesso problema, prova a darci uno sguardo ed aggiornami!

https://forums.thesims.com/it_IT/discussion/769435/impossibile-installare-the-sims3

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

@AlessiaScar

🤔 capito!

Hai provato anche già ad usare la funzione Ripara di Origin?

1. Seleziona La mia Libreria dei giochi in Origin.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine del gioco.
3. Seleziona Ripara gioco.

Il controllo dei file può richiedere fino a un'ora per essere completato in base alle caratteristiche hardware del tuo computer.

EDIT: In alternativa prova anche a Svuotare la cache di Origin

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

@AlessiaScar

Figurati, mi dispiace che non sei riuscita a risolvere!

L'ultima cosa che mi viene in mente è (non sono un giocatore di The Sims ma ho provato ad aiutarti ugualmente): provare ad eseguire un AVVIO PULITO O SICURO DI UN PC O MAC e se il problema persiste e sei sicura di aver chiuso/disabilitato i tuoi programmi di sicurezza (antivirus, Firewall) ti consiglio di provare a disinstallare e reinstallare il gioco e il client Origin viste le numerose prove fatte.

Però, se nessuno qui sul forum risolverà il tuo problema e vuoi il parere di un addetto EA prima di procedere semmai ad una reinstallazione puoi ovviamente contattare il Servizio Clienti EA per chiedere ulteriori spiegazioni.

Parla con noi: come contattare l'Aiuto EA, qui trovi tutte le opzioni di contatto per parlare con un addetto EA.

Nel caso in cui invece volessi provare a disinstallare e reinstallare consulta queste guide:

• DISINSTALLARE ORIGIN
• INSTALLARE ORIGIN

Buona serata e scusa se non sono stato molto d'aiuto! 😛

Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]

Scusate.........io ho the Sims e mi chiede di fare un aggiornamento io lo faccio e mi dice modalità offline però io la connessione c'è l'ho ma come devo fare è da più di un giorno che fa così??rispondetemi al più presto 

                 GRAZIE..

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@Annachiara08  ha scritto:

Scusate.........io ho the Sims e mi chiede di fare un aggiornamento io lo faccio e mi dice modalità offline però io la connessione c'è l'ho ma come devo fare è da più di un giorno che fa così??rispondetemi al più presto 

                 GRAZIE..

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Quando accedi ad Origin risulti sempre in modalità offline, ho capito bene? 🙂

Se così fosse prova a svuotare la cache di Origin.

Se non dovessi risolvere, proverei a disinstallare (meglio se segui la procedura più complessa) e reinstallare Origin.

Assicurati anche di eseguirlo come amministratore (tasto destro - apri come amministratore) ed aggiungilo alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

Facci sapere!