Re: Не запускается игра. Симс 4 Легаси.

Чистила CCleaner, как написанно. Установила на С ориджин и игру. Но там мало места и поставилась база, легаси, жизнь в городе и рестораны. Остальное ставить не стала. И оно всё равно не запустилось. Тоже самое окошко с надписью прекращена работа симс 4 легаси. Пока что не буду ничего больше делать да и в инет не могу зайти ( подкл телефон как модем). Позже буду с этим разбираться, когда инет будет. 

@MeowMoore приложите отчёты dxdiag и msinfo. Посмотрим, что там

Здравствуйте @MeowMoore 

Если ваша проблема на данный момент еще присутствует, предоставьте файлы, которые у вас запрашивали выше.

Удачи!

Здравствуйте, сегодня снова попробовала установить игру. Ставила только базу и легаси. Сначало у меня вылазило сообщение об ошибке 327682:11. Отключила брандмауэр и нажала на ярлык ориджина пкм и выбрала выполнить действие от имени администратора. Еще установила последнюю версию ориджин. Ошибка эта исчезла, игра установилась и легаси тоже. Но она не запускается. Пробовала запустить игру с TS4.exe, который находится в корневой папке игры - C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin_LE. Поставила Framework 4.8 У меня стоял Framwork 4.6. Ещё обновила библиотеку игр и поставила DirectX10. Скачала С++ и некоторые из них переустановились. Мне подсказали, что иногда антивирус сносит базы этих программ и советовали переустановить. Не помогло, игра всё равно не запустилась. Прикладываю отчеты msinfo32 и DxDiag. Помогите пожалуйста, не знаю что с этим делать. 

Ясно, значит придется копить на новый ноут мощный. Хотя года 2 назад на этом пк играла в симс 4. 

Так у меня стоит Легаси и она специально для 32 бит и слабых пк. Последний раз играла в 2020 году летом. Играла в 4 с 16 года, в 19 пришлось пересесть на Легаси. Играть можно было даже с сс контентом. Дополнений у меня мало. Это жизнь в городе, питомцы, слава, стирка, рестораны, джунгли, жуткие вещи, погода. Если играть без СС контента, то можно даже высокое качество себе позволить было и без вылетов. 

Ясно, остаётся только копить на мощный ноут ну и буду следить за своим аккаунтом в Ориджин. На этом пк играю в симс 2, есть даже коллекция лицензионных дисков. 

В основном качала все для кас, но когда будет новый мощный ноут, то он и игру с СС потянет. Перейду на СС в стиле максис матч, они меньше весят. И отлично вписываются в игру. 

У меня нет папки The Sims 4 в документах, игра не запустилась сразу после установки с Ориджин. Удалила симс 4 с пк, раз уж не получается ничего. Буду на ноут копить и играть тогда в двоечку. 

@MeowMoore, как же нет папки, если вы CC используете) Это которая ....Documents\Electronic Arts\The Sims 4

Игра  не запустилась сразу после установки с Ориджин, а папка The Sims 4 создаётся после первого запуска игры, если сохраниться. Так что в моих документах у меня нет этой папки. 

Папка должна создаваться сразу же при нажатии на кнопку "играть" в origin. Просто для примера:

У вас должна формироваться папка The Sims 4 Издание Legacy (или вариация названия с LE). Но она не формируется, т. к. что-то мешает системе (и, наверное из-за этого и не запускается).

Попробуйте выполнить чистую загрузку windows (я не совсем поняла о какой чистой загрузке шла речь выше и выполнили ли вы ее).

Также возможно это из-за Аваста (который может и отключенный влиять, прецеденты на форуме были). У вас есть возможность не просто отключить его, а полностью удалить с ноутбука (да и в целом найти другой антивирус) и попробовать запустить игру.

P. S. Мысли вслух, может еще папку "документы" перенести? @Jaikeu что скажешь?

Спасибо большое! Чистую загрузку попробую выполнить и удалю Аваст. И попробую тогда запустить игру. 

@hikary4 ради эксперимента можно попробовать, хотя раз имя пользователя на английском, то не знаю, как это может повлиять. Но мысль хорошая, можно попробовать)

Сейчас удалила Аваст и сделала чистую загрузку. Сейчас мне надо снова включить все службы? Или сначало установить игру с Ориджин попробовать запустит потом и тогда уже вкл все службы? 

Когда игра в прошлый раз не запустилась и я прислала свои отчёты и прочла то что мне написали и  удалила игру с пк. Сейчас снова поставлю тогда. Есть надежда, что после чистой загрузки и удаления аваст она запустится. Сейчас нажала на ярлык Ориджин и окошко с надписью вылезло Вы находитесь в режиме совместимости с виндовс. Пожалуйста выкл режим совместимости, если у вас возникнут проблемы. Не понимаю что за режим совместимости такой. И как это выкл. Но в Ориджин зашла и сейчас хочу снова установить игру. 

Удалила Аваст. Сделала чистую загрузку. msconfig - конфигурация системы - службы - не отображать службы Майкрософт. Потом нажала отключить все службы применить, ок. Перезапустила пк. Установила игру (база, легаси, потом всё остальное). Скачала CCleaner и очистила реестр. Занесла папку с игрой в исключения в CC Cleaner. Почистила кэш Ориджин. Windows + R. - %ProgramData%/Origin - ОК. Открылась нужная папка, я удалила все папки кроме LocalContent. Там ещё были файлы какие-то без папки. Их не удаляла. Windows + R. - %AppData% - OK. В папке Roaming удалила папку Origin. Зашла в папку App Data, открыла папку Local, удалила оттуда папку Origin. Перезапустила пк и зашла в Ориджин. Все равно при попытке запустить игру вылазило Прекращена работа программы The Sims 4 Legacy Edition. Я нажала на ярлык игры - свойства- совместимость-поставила галочку где написано выполнять эту программу от имени администратора. Окошко Прекращена работа программы... больше не появлялось. Пробовала много раз запустить игру и ничего не происходит. В моих документах папка electronic arts появилась, открыла её и она пустая. Там есть еще папка EA Games - это симс 2. Ещё когда я нажала на ярлык ориджин - свойства- совместимость-поставила галочку где написано выполнять эту программу от имени администратора. То потом появилось окошко и написанно Вы находитесь в режиме совместимости с виндовс. Вы собираетесь запустить ориджин в режиме совместимости с виндовс. Пожалуйста выключите режим совместимости, если у вас возникнут проблемы. 

@MeowMoore  Вам нужно запустить игру в режиме совместимости, а не Origin.

После того,как чистила кэш Ориджина он у меня потом скопытился и предложили скачать его снова. Установила его заново и больше ничего с Ориджин не делала. Потом нажала на ярлык игры и выбрала запустить в режиме совместимости - ок. И все равно пытаюсь запустить игру и ошибка та же самая снова. Не получается ничего. Зашла в Ориджин и сделаю восстановление файлов игры, вдруг поможет.