Forum Discussion

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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4 years ago

Re: Me banearon por uso de hacks después de que mi cuenta haya sido hackeada.

Hola, @K3llyll 

Por favor, contacta directamente con soporte lo antes posible para que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

3 Replies

  • K3llyll's avatar
    K3llyll
    4 years ago

    Llamé y me dijeron que había mucha cola así que fuera al chat online, y ya lo hice, espero que con contactarles por Twitter, instagram, chat online y por Answers HQ baste para que me devuelvan mi cuenta lo antes posible. 😢

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @K3llyll Ten en cuenta que este tipo de temas solo se pueden tramitar por teléfono o a través de chat.

    - Antonio
  • K3llyll's avatar
    K3llyll
    4 years ago

    Ya, pero como ya dije llamé y me dijeron que la cola estaba muy llena y que me metiera en el chat, eso hice y estoy esperando

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