Re: Conta invadida, usada por hackers e banida

@Malkav-G  

Sei que existem casos a demorar um pouco mais na investigação neste momento, recomendo ainda assim quando esta demorando, a contactar para saber em que pé está a situação. Não é anormal demorar tanto mas tambem não é o mais desejavel. 

Veja por favor as dicas de como contactar o suporte que deixei em cima, o mesmo esta ativo e devera haver alguem que possa verificar como esta o seu caso. 

Espero  que fique resolvido o mais rapido possivel. 

Obrigado!

Olá, gostaria de saber se seu caso foi resolvido, pois aconteceu o mesmo comigo, joguei logo quando saiu e larguei, devo ter jogado tipo 5x no maximo... mandei pro suporte e me mandaram que foi constatado o Hack sendo q eu nao jogo a 1 ano ou mais... absurdo isso... e eu so tenho apex pelo ps4, nem deveria acontecer isso... 

minha conta foi invadida tbm, e mandaram a mesma * de mensagem ou seja já era.

acabou de acontecer comigo... 

acabei de comprar o battlefield 5 e quero muito jogar, mas invadiram minha conta em março deste ano, e ate agora nada.

[Tópico encerrado pela administração para evitar Necroposting]

Tive o mesmo problema. Já tentei contato diversas vezes e não obtive resposta. E nem desvincular a conta hackeada do meu ps eu consigo, me impossibilitando de jogar o jogo de qualquer forma. Estou desistindo do apex. Não temos suporte da empresa 

Tive um problema semelhante. Minha conta foi hackeada neste 4 de maio e conseguiram desativar meu autenticador, trocaram email e senha, conseguir reaver a conta pelo email de segurança da EA, mas ao acessar a conta, havia um aviso de banimento permanente por violação de termos. Minha conta não possui jogos competitivos. Somentes jogos de campanha como mass effect 2 e 3 e Dead Space. Jogos comprados. Ao entrar em contato com o suporte, nem quiseram investigar, simplesmente disseram que vai continuar banida. Minha Riot e Steam também foram hackeadas, mas essa eu consegui recuperar ao investigarem meu histórico de conexões (IP) e confirmação de dados originais da conta. Coisa que a EA não quis verificar. É assim que a plataforma funciona? Qualquer um invade e pega a conta e problema de quem criou???