Problème de bannissement avec Geforcenow

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia Geforcenow
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go Geforcenow
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? rouliouss54330
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Non
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? aucune
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? aucune
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. aucune
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Problème matchmaking
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? aucun
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 14.04.2022 16:30
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? impossible de lancer le matchmaking, message de bannissement
Que devrait-il se passer ? débannissement
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? aucun

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Bonjour, je me suis fait bannir d'Apex sans aucune raison valable. Je joue sur GeforceNow est-ce possible que le problème vienne de la ? 

J'aimerais si possible être débanni ou bien au moins avoir une raison valable.

Cordialement.