Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Re: Не могу отправить подарок

Добрый день @777nemez777 

 

Проверьте пожалуйста, если соблюдены все пункты ниже. Ждем обратной связи!

Чтобы отправить другу подарок, нужно:

Получить подарки в Apex Legends

Чтобы получить подарки от друга, вам нужно:

 

7 Replies

  • 777nemez777's avatar
    777nemez777
    2 years ago

    В друзьях в самой игре уже очень давно, почти год уже. Играем мы все через стим, но аккаунт с еа связан.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @777nemez777 Здравствуйте! Всё-ли проверили?
    Пробовали найти вашего друга в самом приложении EA App? Бывает что поиск иногда отключают, из-за чего невозможно выполнить некоторые действия.
  • Вся суть в том, что в списке EA App они есть, в стиме есть, в меню приглашения в команду тоже есть, но в меню подарки подарка нету...

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @777nemez777

    У вас должна быть включена опция «Подтверждение имени пользователя», ваш уровень учётной записи должен быть не менее 10 и, конечно, нужно иметь друзей в игре, которым вы хотите дарить подарки. Чтобы отправлять и получать подарки, у вашей учётной записи должна быть хорошая репутация и вы должны дружить с другими игроками не менее 2 недель (если вы уже были друзьями в игре больше 2 недель до запуска системы подарков, то вы можете дарить друг другу подарки прямо сейчас). Как только вы выполните все условия, вы сможете отправить подарок другу, играющему на любой платформе.

    Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.

  • aaniesk's avatar
    aaniesk
    2 years ago

    У меня похожая проблема, я подтвердила имя пользователя в аккаунте ЕА, но когда я захожу в Арех у меня заблокирована функция подарки, я не отображаюсь у друзей и сама не могу ничего дарить, и все так же просит перейти по cсылке что бы я подтвердила, мой друг сказал что когда он подтверждал имя пользователя его выкинуло с аккаунта он зашел и все у него заработало, а меня не выкидывало, но через большинство попыток решить эту проблему, я наткнулась на то что мой стим аккаунт на котором у меня Арех не привязан к аккаунту ЕА я захотела привязать и узнала что к нему уже привязан другой ЕА аккаунт, но у меня никогда не было других аккаунтов в ЕА,

    доступа к тому аккаунту у меня нету так же как и к почте на которую привязан аккаунт, я предполагаю что в этом и может быть проблема, отвязать тот аккаунт я просто не могу( 
    если это даже проблема не в подвязке стима, то тогда я не знаю что нужно сделать что бы у меня появился доступ к подаркам

  • @aaniesk  В посте 7 есть гиперссылка, вот там и написаны условия дарения подарков. А что касается привязанного чужого аккаунта к вашему стиму, то это в техподдержку надо писать.
    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 6 hours ago
12,788 Posts