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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

BF1 KEY XBOX1 gekauft, trotzdem nur Trial

Hallo!

Hab vor einiger Zeit BF1 Trial auf XBOX ONE gespielt.

Spiel danach wieder gelöscht.

Nun hab ich mir BF1 gekauft.

Key funktioniert im MS Store auf XBOX ONE (bekomme

korrekt angezeigt (Sie erhalten Folgendes: Balltefiled 1, Electronic Arts).

Spiel habe ich danach auch runtergeladen.

Wenn ich das Spiel danach starte, bekomme ich jedoch die

Meldung das noch X Stunden meiner Demozeit zur Verfügung

stehen und im Spiel, rechts oben "Battlefield 1 Trial".

Auch bei den Einzelspielerkampagnen sind nur die ersten beiden

freigeschaltet, die ich auch in der Trial schon gespielt habe.

Wie kann ich nun das "echte" BF1 spielen, nicht nur die Demo/Trial

Danke + lg,

  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
    9 years ago

    Hi @pexafrit, 

    vielen Dank für deine Frage! Kann es sein, dass du den neuen Key mit einem anderen Origin Account registriert hast? Ich würde dir empfehlen, einen EA-Berater auf einem Live Channel (Telefon oder Chat) zu kontaktieren, da die Trial Berechtigung eventuell gelöscht werden muss. 

    Bitte teile mir mit, falls du weitere Fragen hast! 

4 Replies

  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
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    9 years ago

    Hi @pexafrit, 

    vielen Dank für deine Frage! Kann es sein, dass du den neuen Key mit einem anderen Origin Account registriert hast? Ich würde dir empfehlen, einen EA-Berater auf einem Live Channel (Telefon oder Chat) zu kontaktieren, da die Trial Berechtigung eventuell gelöscht werden muss. 

    Bitte teile mir mit, falls du weitere Fragen hast! 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Hallo! Nein, ich verwende die XBOX ONE alleine, da gibt es nur einen Accoun Ich werde versuchen einen Mitarbeiter per Chat zu erreichen. Danke + lg
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Hallo!

    Hab per Chat eine "Standardantwort" bekommen, u.a. Account von XBOX One löschen,

    Gerät aus und einschalten.

    BF1 neu downloaden.

    Das hab ich jetzt gemacht, hat aber nicht funktioniert.

    Kann ich irgendwo online sehen, ob der Key richtig hinterlegt ist?

    Was soll ich nun weiter versuchen?

    Danke + lg

  • ietxmmyrus's avatar
    ietxmmyrus
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    9 years ago

    Hey @pexafrit,

    du kannst normalerweise in deiner Microsoft Kontoübersicht (beispielsweise auf der Website) überprüfen, ob der Kauf auf dem korrekten Microsoft-Konto erfolgt ist - respektive die Einlösung des Codes.

    Wenn das Spiel unter "Meine Spiele & Apps" auftaucht, sollte dies auch auf dem korrekten Konto aktiv sein. Normalerweise sollte eine erneute Installation nach dem Kauf nicht nötig sein - die Spielversion ist die gleiche wie die EA Access Play First Trial, nur eben nicht limitiert. Hast du denn schon einmal versucht, das Spiel bis über die verbleibende Demo-Zeit hinaus weiterzuspielen?

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