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Moin,
hast du schon zum Test deinen Browser Cache gelöscht?
Log dich bitte auch mal aus Battlelog komplett aus und wieder ein.
Sollte das nicht helfen, wende dich an einen EA Spieleberater. Die können deinen Account dann überprüfen: https://help.ea.com/de/contact-us/new
Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2
Gruß