Re: "Deze code is al gebruikt"

Beste,

ik heb de sims 4 gekregen van iemand.

Alleen ik krijg natuurlijk de foutmelding dat de code al in gebruik is.

Kan ik deze nu niet gebruiken?

@piets3kak Dat klopt inderdaad.

De codes die je bij het spel krijgt kan je maar op 1 account invoeren, daarna is de code niet meer te gebruiken. De Sims 4 staat dus op het andere account en alleen de eigenaar van dat account kan het spel spelen. 

Hallo, 

Ik heb even een vraag! 

Ik heb de sims 4 bij de intertoys gekocht ongeveer een half jaar geleden, ik heb het spel nog nooit gebruikt en bij het aanmelden bij Origon Zegt het dat de product code al in gebruik is. Dit is wel raar

Dat is zeker wel raar @LisavdHulstx 

Neem hiervoor contact op met onze helpdesk en met Intertoys om dit verder te laten onderzoeken. 

• Een al geregistreerde productcode kan niet nog eens geregistreerd worden.
• Heb je dit zelf gedaan, dan staat het spel waarschijnlijk op een andere EA account van jou.
• Als je een spel hebt gekocht bij een winkel die niet erkend is of tweedehands, dan kun je het beste je geld terugvragen.
• Ook indien je een spel hebt gekregen van iemand anders, blijft de productcode op de account van deze persoon staan en kan niet worden verwijderd of overgedragen.
• Kindaccount zou alleen productcodes kunnen registreren die in doosje bij een erkende winkel zijn gekocht.

1. Sluit de Origin cliënt en alle spellen volledig af voordat je hiermee begint.
2. Maak de cache van de Origin cliënt leeg. Doe dit zeker als je deze en tijdje niet hebt gebruikt.
3. Zorg dat je verbonden met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt.
4. Start de Origin cliënt op als Administrator.
5. Controleer of je inlogt met de juiste EA account. Gebruik je volledige e-mail adres en niet je bijnaam.

hallo,

Enkele jaren terug ben ik begonnen met sims4 op een ander account.

Nu is er een probleem dat het emailadres van het toenmalig ea account werd gehackt en ik dus met dit ea account zou willen verderspelen op de sims4.

is er een mogelijkheid dat ik de productcode kan heractiveren op dit account?

zou zonde zijn om het spel opnieuw te moeten kopen.

groeten.

Hallo @maggot666bc,

Neem even contact op met onze helpdesk om te zien wat de mogelijkheden zijn 🙂

Ze kunnen daar controleren of het mogelijk is om een spel over te zetten of om accounts samen te voegen:

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Ik ben sinds deze week al mijn Sims 3 spellen op Origin aan het verzilveren. Tussen mijn 12 spellen is er eentje die zegt dat de code al in gebruik is. Toen ik contact opnam met EA zeiden ze inderdaad dat ik contact moest opnemen met de winkel waar ik deze kocht. Dit is zowat 9 jaar geleden?! Ik weet niet meer waar en wanneer ik dit kocht. Met andere woorden...ben ik niets meer met dit spel dan?