Zie je nog een andere melding, of zo iets,
@sarahgoris?
Kon je eerder dan wel De Sims 4 draaien op jouw computer?
Heb je De Sims 4 al gerepareerd via de Origin cliënt? Doe de volledige basisstappen eens.
Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek binnen de Origin cliënt en daarna "Repareren" kiezen. Wacht daarna toto het reparatieproces klaar is.
De Sims 4 via de Origin cliënt starten. Net als elk anders spel van Origin.
Voldoet jouw computer dan wel aan de gestelde systeemeisen?
Je hoeft en zal "De Sims 4 Legacy Editie" alleen gebruiken, wanneer je hierover een foutmelding verschijnt, je computer voldoet niet langer aan de systeemeisen gestelde van de normale versie De Sims 4.
Daarmee kan je wel nog De Sims 4 spelen, alleen aanvullende inhoud vanaf 2020 en later verschenen, als de online functies worden hiermee niet ondersteund.
Zie je soms nog een foutmelding? Graag hiervan een schermafdruk maken, ontdoen van persoonlijke gegevens, deze opslaan als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Mogelijk dien je de stuurprogramma's van je computer eerst nog bijwerken en zijn er nog updates voor Windows beschikbaar, die zal installeren.
Alle overige, onnodige openstaande software afsluiten, waaronder je beveiligingssoftware.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" en de Origin cliënt als een Administrator starten.
Je al de zwaardere software altijd draaien op de betere videokaart, die meestal geleverd wordt door Nvidia. Een basis of ingebouwde "videokaart" zal vaak ongeschikt hiervoor zijn.
De systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsVoor het gebruik van aanvullende inhoud gelden weer aparte systeemeisen, waaraan jouw computer dient te voldoet, naast de aanbevolen systeemeisen, om deze te kunnen gebruiken.
Mocht je nog steeds problemen hebben, dan graag je DxDiag informatie vermelden bij je reactie:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Deze gegevens dien je hebben opgeslagen als een tekstbestand, die je als een bijlage kan toevoegen bij de reactie, door op "Beantwoorden" te klikken, onderaan bij de paperclip kan je bijlagen toevoegen.
Groetjes.
