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Brombeere2000's avatar
10 months ago

Sims 3 Mittelalter Installation schlägt fehl

Hallo liebe Sims- Community,

ich habe ein Anliegen zu Sims 3 Mittelalter. Das Spiel hatte ich durch das Zurücksetzten meines PCs neu installiert und beim Anspielen aber festgestellt, dass es auf Englisch war. Also deinstallierte ich es und wollte es neu downloaden. Das ist mir bisher nicht gelungen. Über die EA App beginnt der Download immer von vorn. Ich habe es sogar ein paar Stunden so durchlaufen lassen, bis irgendwann die Fehlermeldung kam "Da ist etwas schiefgelaufen. Versuche es erneut oder wende dich an den EA Support" oder so ähnlich, das Bild habe ich angehängt.
Da ich das Basisspiel und die Erweiterung Piraten und Edelleute auf CD habe, dachte ich ich kann die Spiele so installieren. Auch das funktioniert nicht. Denn der Launcher startet zwar und ich kann auf Play drücken, danach passiert aber nichts. Das Spiel läuft im Hintergrund, das war`s aber auch schon.
Mehrere Tickets an den Support haben nichts gebracht, das De- und Neuinstallieren habe ich mehrmals versucht, auch über einen Laptop. Hier das selbe Problem.
Den Cache über die EA App habe ich schon geleert und den sauberen Systemstart getestet. Kein Erfolg.
Ich möchte das Spiel gerne wieder zum Laufen bringen und wäre daher dankbar über jede Hilfe!
(Den PC komplett zurück setzen oder EA neu installieren möchte ich ungern, da ich auch Sims 3 Spiele und die Spielstände dort nicht verlieren möchte.)

5 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    10 months ago

    Hallo @Brombeere2000,

    hattest du Die Sims Mittelalter auf Disc gekauft oder hattest du das Spiel damals digital über Origin erworben? Falls es als Disc war, müsstest du diese vielleicht einmal für den Download einlegen.

    Ansonsten kann es hier helfen, den EA app Cache einmal zu leeren, wie hier beschrieben:

    https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    Ich habe sonst auch diese Threads im englischen Forum gefunden, welche weitere Fehlerbehebungsschritte beschreiben:

    https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/EA-App-Download-Error-There-s-a-Problem-With-Your-Download/m-p/12628181#M29266

    https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/quot-There-s-a-problem-with-your-download-quot-quot-Something/m-p/13690354#M49888

    -Poppy

  • Hallo @EA_Poppy 

    danke für die schnelle Antwort.

    Das Basisspiel und Erweiterungspack hatte ich auf der Disc geholt und dann wohl über Origin hinzugefügt (ist schon eine Weile her, deswegen kann ich dir genau sagen wieso es jetzt über die App spielbar war).
    Beide Spiele (also Mitteralter und Piraten und Edelleute) habe ich bereits mehrmals de- und installiert, auf meinem Pc, einem sehr neuen Pc meines Freundes und über meinen Laptop. Der Download startet auch hier immer wieder von vorne. Und wie in meinem Originalpost beschrieben, startet über die Installation der CDS zwar schon mal der Launcher und das Spiel im Hintergrund aber mehr passiert da nicht. 

    Den Cache geleert habe ich bereits 3 oder 4 Mal gemacht; auch hier kein Erfolg.

    Über den englischen Tread haben die Lösungsansätze leider auch nichts gebracht.

    Beim letzten Tread werde ich wohl nochmal was einreichen.



  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    10 months ago

    @Brombeere2000, ich würde dir dann einmal raten, die EA app neu zu installieren. Keine Angst, dadurch gehen keine Spielstände verloren!

    -Poppy

  • Bisher kam es leider immer dazu, dass meine Spielstände gelöscht worden deswegen ist das die letzte Option die ich wählen würde. Durch einen Post in einem anderen Community Beitrag habe ich aber eine Lösung finden können: Das Spiel über die Original- CD installieren und im Launcher das Spiel nicht aktualisieren und es läuft ganz normal. Nur das Erweiterungspack "Piraten und Edelleute" kann so wohl nicht gespielt werden. 
    Ich danke dir auf jeden Fall sehr für deine Hilfe und Ratschläge 🙂

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    9 months ago

    Alles klar, super dass es geklappt hat mit der Installation über die CD, @Brombeere2000!

    Dann wünsche ich wieder viel Spaß mit Die Sims Mittelalter!

    -Poppy

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