Hallo an alle!Ich habe ein Problem was hier schon mal besprochen wurde.Leider funktioniert die Lösung nicht bei mir und ich bin ziemlich ratlos was ich noch tun kann.Außer den Rechner komplett neu aufzusetzen habe ich bereits alles versucht um eine Lösung zu finden.Mein Spiel startet einfach nicht.Wenn ich es versuche kommt immer wieder die Meldung das das Spiel bereits läuft.Was ja nicht stimmt.Ich arbeite mit dem Viren Programm kaspersky, nicht mit dem Defender von Windows .Dort ist alles was ich finden konnte hinterlegt das das Spiel funktionieren sollte.Ich habe neu installiert, repariert, Cache Dateien gelöscht,Programme gekauft die fehlerhafte Dateien suchen.Ich weiß echt nicht wo ich noch suchen soll.Ich habe hier den link von sims forum wo ich das Problem auch schon erörtert habe. https://forums.thesims.com/de_DE/discussion/comment/12679260#Comment_12679260Da sind auch Bilder und eine Textdatei vom Inhalt von meinem Rechner. Ich bin froh und sehr dankbar wenn ihr mir helfen könnt.LG Marcel

Hallo an alle!Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde.Es ist einiges passiert, deswegen hat das ganze jetzt länger gedauert als geplant.Ich musste jetzt wirklich Windows komplett neu installieren und das ganze neu einstellen hat etwas gedauert,Aber es hat sich für Sims 4 gelohnt, den es funktioniert jetzt endlich wieder.Ich danke allen, die sich so toll um mein Anliegen gekümmert haben🙌

@JimGorden @holger1405 kannst du hier bitte einmal mit schauen, ich glaube, ich könnte einiges im Argen liegen.

@JimGorden schrieb: Also mir wurde dringen abgeraten den PC zu diesem Zeitpunkt auf Werkzustand zurück zu setzten. Da mein Rechner im Mom. recht instabil ist. 🤔 Das wäre eher ein Grund das OS neu zu Installieren.

@JimGorden Das Spiel zurücksetzen kann man nicht. Aufgrund der ganzen Fehler und Bluescreen-Meldungen in deine Dxdiag wäre bei dir aber auch völlig unabhängig von den Problemen mit dem Spiel ein Neuaufsetzen des Betriebssystems sinnvoll.Also Neuaufsetzen, nicht PC auf Werkseinstellungen zurücksetzen, sondern wirklich Neuinstallation von Windows.

@JimGorden Wenn du in den genau gleichen Ordner installierst wir zuvor "sollte" EA app die vorhandenen Dateien erkennen und diese nutzen, als nicht herunterladen und nur die für das Betriebssystem nötigen Einträge vornehmem. "Sollte" weil das leider nicht immer funktioniert. Ansonsten, wenn du eine Reparatur installation nur mit "persönlichen Daten behalten" und nicht "Persönliche Daten und Applikationen" behalten vorgenommen hast musst du tatsächlich alle Programme die nicht in Windows integriert sind neu installieren, nicht nur die auf der zweiten Platte.

Spiel startet nicht und sagt es läuft bereits

32 Replies

water_si76
Seasoned Ace
2 years ago
@JimGordenEs ist oft so das die Virenprogramme Fehler verursachen, kannst du es deinstallieren, oder abstellen.
EA App als Administrator ausführen.
Hattest du Sims4 Demo, die muss deinstalliert werden.
https://www.darklady79.de/die-ea-app/
Kannst du vor EA App öffnen, im Taskmanager den Background Service der EA App austellen. Und ich würde versuchen EA App Desktop Verknüpfung löschen ( und neu installieren, das hast du bereits)

Hänge doch bitte hier deine dxdiag dran.
JimGorden
Rising Scout
2 years ago
So....bin gerade dabei meinen PC platt zu machen.
Wie gesagt....kaspersky benutze ich seit fast 10 Jahren und nun auf einmal soll das das Problem sein?
DxDiag.txt97 KB
Gagea25
Hero
2 years ago
@JimGorden Du hast einige Fehlermeldungen bezüglich Windows, ist dort alles auf dem aktuellsten Stand?
JimGorden
Rising Scout
2 years ago
Was genau meist du?
Windows Updates laufen ganz normal.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @JimGorden,

schau einmal in deinen Einstellungen nach Windows Updates und installiere die Updates, falls welche ausstehen.

Falls das nicht hilft, gehe einmal die unten genannten Schritte durch und diese sollten hoffentlich helfen, die Fehler zu beheben:

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.

Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

-Poppy
DarkLady1979
Hero+
2 years ago
@JimGorden @holger1405 kannst du hier bitte einmal mit schauen, ich glaube, ich könnte einiges im Argen liegen.
holger1405
Hero+
2 years ago
@JimGorden schrieb:

So....bin gerade dabei meinen PC platt zu machen.

Hat das dein Problem behoben?
JimGorden
Rising Scout
2 years ago
Also mir wurde dringen abgeraten den PC zu diesem Zeitpunkt auf Werkzustand zurück zu setzten.
Da mein Rechner im Mom. recht instabil ist.
Was ich gemacht habe ist den Devender zu aktivieren und Kaspersky runter zu löschen.
Hoffe das jetzt keine Abstürze mehr sind, aber ins Spiel komme ich immer noch nicht rein.
JimGorden
Rising Scout
2 years ago
@JimGorden Ach ja Updates sind gemacht und der Rechner ist auf dem neuesten stand.
JimGorden
Rising Scout
2 years ago
Da ich im defender keine exe Dateien finden kann.
Habe ich einfach die gesamte Datei als geschützt markiert.
Ich hoffe das ist so richtig?
Hat aber auch nicht geklappt das das Spiel wieder geht.