Forum Discussion

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 years ago

Re: Problema para vincular conta EA na PSN

@pe_m_vieira Isso sera porque a conta da PSN esta já vinculada nessa outra conta que aparece como "disabled", uma conta de plataforma só pode estar vinculada em uma conta EA, para saber mais o que possa tar acontecendo recomendo mesmo que tenta falar com o suporte pois infelizmente neste tipo de situações não temos como resolver aqui no forum. 

Siga o link para tentar falar com o suporte. 

5 Replies

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  • Olá @EA_Edu , obrigado pelo envio do link.

    Quando preencho meu nome e assunto pra iniciar o chat aparece a seguinte mensagem: 

    ERRO GRAVE
    Epa! Nossa autenticação de bot encontrou um erro. Tente novamente.
     
    Sabe o que significa?? 
     
    Obrigado
     
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    @pe_m_vieira, esta me parecendo algum bloqueio de segurança do site, pode tenter por favor por outro pc/dispositivo a ver se vai ?

  • Olá @EA_Edu !

    Tentei abrir o chat e agora deu certo! 

    Falei com o atendente e ele conseguiu desvincular a conta "desconhecida" e com isso consegui vincular a conta EA correta na PSN.

    Acho que só por lá conseguem resolver mesmo.

    De qq forma agradeço sua ajuda também por ter indicado o caminho certo pra resolver o problema.

    Obrigado!

  • Guplopes's avatar
    Guplopes
    9 months ago

    Que bom que mencionou esse problema e que resolveram pelo suporte. Estou a 30 minutos tentando resolver que nem você.

    vou chamar eles no chat.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    9 months ago
    @Guplopes Espero que fique solucionado, nestes casos o ideal é mesmo falar com o nosso suporte para que possam verificar o seu caso particular.

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