Re: EA app logt niet in en start niet

Hoi,

Ik heb exact hetzelfde probleem. Na het downloaden van de EA desktop app voor Windows, sluit de app automatisch af na het invoeren van de inloggegevens. 

DxDiag bijgevoegd. Bedankt!

Groet, 

Z030

Hey @Zilla030,

Ik heb even naar jouw situatie en de bijgevoegde DxDiag.txt gekeken.

Er vallen wel een paar zaken op: jouw Windows versie in niet de meest recente. De laatste onderdelen update die je hebt uitgevoerd was in november 2021. In een aantal gevallen kan dit tot problemen leiden. Waarschijnlijk heb je ook niet voldoende vrije schijfruimte voor die update. Hiervoor heb je ca. 85GB nodig en je hebt op dit moment maar 63GB vrije ruimte van de beschikbare 256GB. Helemaal onderin de DxDiag.txt wordt het probleem van de Windows update ook herhaalde malen duidelijk. 

Het advies is om wat ruimte op je C: drive vrij te maken (maak desnoods even gebruik van de OneDrive of beter nog van een externe harde schijf en voer de Windows update desnoods handmatig uit.

Stuurprogramma's handmatig bijwerken in Windows (microsoft.com)

Hopelijk heb je hier wat aan.

Hoi @Trismagistos 

Bedankt voor je reactie en het toelichten van DXDiag bestand, ik begreep er geen snars van 😉

Ik ga kijken of ik hiermee aan de slag kan, bedankt voor je hulp!

Groet,

Danny

Hey @Zilla030,

Het duurt ook w even voordat je een DxDiag.txt kan lezen en nog iets langer voordat je die diagnostische gegevens in redelijke lekentaal kunt verwoorden. 😉

Hopelijk kun je met de vertaling wel wat meer. 

Laat ajb ook even weten of alles is gelukt.

Hoi! Ik heb hetzelfde probleem. Zou je even naar mijn DxDiag kunnen kijken?? Bedankt!

Hoi! Ik heb hetzelfde probleem, zou je ook even naar mijn DxDiag kunnen kijken? Bedankt!

Hey @plopkop,

Jouw vraag is blijkbaar ergens tussendoor geschoten want ik zie je verzoek vandaag pas binnenkomen. 

Ik heb jouw DxDiag.txt even doorgenomen en heb wel wat suggesties voor je. De eerste is zorg ervoor dat je je Windows versie update. En, dan heb ik gelijk ook de vraag of je de Win 11 versie er zelf hebt opgezet of dat je die door Windows hebt laten uitrollen?

Kijk hoe dan ook even bij Lenovo zelf of je de juiste drivers hebt: laptops and netbooks :: thinkbook series :: thinkbook 14 g2 are :: 20vf Lenovo PC Support - Lenovo Support NL

en kies voor deze updates.

Dan zou je er baat bij kunnen hebben om te onderzoeken of jouw Norton versie nog functioneel is. Kan het kloppen dat je de licentie niet hebt verlengd?

Als je alle drivers en toebehoren heb geüpdatet, laat dan even weten of het daarmee wel lukt.

HEEL ERG BEDANKT!! De 'keep me signed in' uitvinken heeft mijn probleem opgelost. Ik had zelfs in mijn folders één per één moeten verwijderen, dat had EA mij 'geadviseerd'. Lukte niet maar uwe wel. Nogmaals, heel erg bedankt!

Bij mij werkte inloggen ook pas normaal toen "blijf ingelogd" was uitgevinkt.

Hiervoor kon ik steeds alleen maar "inloggen" in EA Play als ik eerst weer Origin installeerde en vandaar uit naar EA Play ging.

Hopelijk wordt dit snel opgelost want als we dit soort problemen ook met EA Play hebben hadden jullie net zo goed gewoon Origin kunnen aanhouden.