Re: Esto del reembolso "error" abrí dos incidencias y sin respuesta ni reembolso

hola bro, no es eso ya mi pedido de reembolso fue historial de pedidos sale que mi reembolso está en estado "error" dice que se ha producido un error en el pago por que los datos podía ser incorrectos o haber caducado y pues los datos de la tarjeta virtual con lo que compre el juego era los mismos para el reembolso, entonces mande incidencias al soporte, pero no he recibido ni una respuesta solo me sale que el estado de las incidencias es "resoluciones", ya agregue 2 métodos de pago más para ver si el problema era el método de pago con el que hice la compra pero el reembolso fue aprobado el 15 y nada que tengo el dinero. Entonces me preocupa que no veo ninguna respuesta ni puedo abrir más incidencias...