Re: Impossible de télécharger un jeu depuis le Game Pass Ultimate
Hello @Liongate33
Vous pouvez essayer cette manipulation issue de Reddit XboxGamePass, si toutefois vous ne parvenez pas, alors il vous faudra contacter l'assistance, comme vous a suggéré Henalexandre😉
Voici la démarche traduit en français:
Ouvrez l'application EA App et connectez-vous (décochez la case "rester connecté")
Cliquez sur "Ajouter un ami" (c'est le bouton à coté du nombre d'amis)
Cliquez sur l'onglet "Importer des amis"
Sélectionnez le lien Xbox
Ajoutez vos coordonnées Microsoft correspondant à votre compte Xbox
Si vous obtenez une erreur indiquant que votre compte Microsoft est déjà lié, passez à l'étape 7. Si vous avez réussi à lier votre compte, passez à l'étape 17
Allez sur https://help.ea.com/fr/
Si vous êtes connectés, déconnectez-vous!
Aller à l'écran de connexion
Cliquez sur le bouton "Xbox Live" sous "Se connecter avec votre compte"
Cliquez sur Mon compte -> Modifier ou récupérer le mot de passe.
Remarque : les étapes 13/14 ne sont pas strictement nécessaires. Cependant, je vous recommande toujours de les faire si vous le pouvez afin de pouvoir conserver l'accès à ce compte en cas de problème.
Assurez-vous que l'e-mail associé à ce compte est celui auquel vous pouvez accéder (vous ne pouvez pas utiliser l'e-mail de votre compte d'origine "correct").
Si vous ne connaissez pas le mot de passe de ce compte, rendez-vous sur origin (déconnectez-vous si nécessaire), rendez-vous sur login, entrez l'email de ce compte et cliquez sur mot de passe oublié. Passez par le processus de réinitialisation du mot de passe et changez le mot de passe en quelque chose que vous connaissez
(Dans le portail client : https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index ), accédez à Connexions. Vous devriez voir votre compte XBOX live lié. Dissociez-le
Répétez les étapes 1 à 5 (en utilisant votre compte EA principal/correct)
Vous ne devriez plus avoir l'erreur et devriez maintenant avoir lié votre compte xbox.
Redémarrez l'application de bureau EA
Vous devriez maintenant pouvoir télécharger et installer des jeux
Voilà, en espérant que la traduction est satisfaisante et que cela vous sera utile 🙌
