Forum Discussion

dls599999's avatar
dls599999
Seasoned Newcomer
7 days ago

Pourquoi je ne peux plus contacter l’assistant EA ?

Pourquoi je ne peux plus contacter le support EA ? Je n’ai plus accès au chat, le bouton n’apparaît plus ou ça bloque. J’ai essayé plusieurs navigateurs et en navigation privée, mais rien ne marche. C’est normal ou je suis bloqué ? Merci.

4 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
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    7 days ago

    Bonjour dls599999​ ,

    Essayez une différente catégorie. Pour la majorité des catégories le bouton n'apparait pas.

    Passez directement par ce lien sinon.

  • dls599999's avatar
    dls599999
    Seasoned Newcomer
    7 days ago

    Bonjour quand je rempli les information et que j'appui sur le bouton "Envoyer" sa me dirige vers cette page 

     

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Réessayez de passer par mon lien.

    Si ça ne marche pas, déconnectez vous du site et réessayez la même chose.

    J'ai fait le test chez moi en étant connecté et déconnecté, ça fonctionne.

    Si l'option "recevoir un appel" ne fonctionne pas, choisissez l'option "Chat"

    Si les problèmes persistent, essayez depuis un autre appareil.

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