Re: Compte EA piraté

Bonjour @Fl0ow_sb29 ,

Navrée de lire que vous rencontrez des soucis pour récupérer votre compte.

L'assistance a une procédure assez stricte pour récupérer les comptes, et si les informations données de correspondent pas à celles du compte, il n'y aura pas grand chose à faire malheureusement ☹️

Y a-t-il moyen de récupérer votre adresse email ou pas du tout? Depuis les forums nous ne pourrons pas faire grand chose de plus car nous n'avons pas accès à vos informations, à part vous rediriger vers l'assistance. A moins que le hacker aie effectué des achats sur votre compte, le dernier jeu acheté devrait être inchangé ainsi que l'adresse IP (expliquez bien à l'assistance que l'adresse IP doit être celle utilisée avant le hack).

Bon courage.