Re: bug d'affichage de la galerie

J'ai eu le problème aussi. J'ai réinstaller le jeu et réparer également le jeu mais en fait le problème ne venait pas du jeu mais de l'antivirus qui avait affichait un message (quand j'avais démarrer mon jeu après la nouvelle mise à jour récente) comme quoi un fichier TS4 voulait modifier un fichier existant dans le jeu. A ce moment là, j'avais refuser croyant que c'était un virus. Après j'ai eu des croix rouge dans la galerie. Au final pour résoudre ce problème et en suivant quelques commentaires, il faut aller dans le pare feu de l'antivirus et enlever le blocage lié au jeu Les sims 4. Après j'ai redémarré le jeu et la galerie remarche bien. Voilà^^

Et ou faut t'il aller une fois avoir été dans le pare-feu, il faut remettre à niveau?

merci

@Clara51240 

Sur la fenêtre qui s'affiche, cliquer sur Modifier les paramètres, puis cliquer sur Autoriser une autre application. Une petite fenêtre s'ouvre.

- Cliquer sur Parcourir et aller sélectionner l'application Origin dans son dossier d'installation(C:\Program Files (x86)/Origin/), et cliquez sur OK. 

(Ajouter ces 2 fichiers, Origin.exe et OriginClientService.exe) dans le pare-feu.

- Et réitérer cette même démarche pour le jeu Les Sims 4, cliquer à nouveau sur Autoriser une autre application puis sur Parcourir, et aller sélectionner le jeu Les Sims 4 dans le dossier d'installation du jeu, et cliquez sur OK. 

(Ajouter ces 2 fichiers, TS4_x64.exe qui est situé à C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin, et TS4.exe qui est situé à C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin-LE) 

- Les applications Origin et Les Sims 4 enfin ajoutées dans le pare-feu, cliquer sur OK sur la fenêtre du pare-feu pour enregistrer ces ajouts, puis fermer toutes les fenêtres, et redémarrer l'ordinateur afin que le système prenne en compte ces ajouts dans le pare-feu.

Pour ce qui est d'ajouter ces mêmes 4 fichiers pour Origin et le jeu Les Sims 4 dans les exceptions de votre antivirus, référez vous à la notice d'utilisation de l'antivirus que vous utilisez sur votre ordinateur, puis ces fichiers ajouter cliquer pour sauvegarder ces modification dans l'antivirus, redémarrer l'ordinateur pour que le système prenne en compte.

                                     * Je ne réponds pas aux messages privés *

AVG

salut je pourrais avoir un tuto si sais possible 

Comment on fait pour aller dans le pare feu de l'anti virus

Bonjour, voici un lien utile en ce qui concerne comment trouver son antivirus:  https://www.premiers-clics.fr/cours-informatique/verifier-etat-de-protection-antivirus-ordinateur/

Bonjour, peux-tu rappeler ton problème ?

@yapaslefeu as tu essayé le protocole sur le site de kapersky pour autoriser des programmes? 

https://www.kaspersky.fr/blog/kaspersky-add-exclusion/6963/

Bonjour, j'ai le même pb mais c'est avast je sais pas comment faire help me 

merci 

Bonjour, je te conseil d'aller sur ce lien tu auras les informations  https://www.malekal.com/ajouter-exception-avast/

Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si une solution est donnée de la valider dans "accepter comme solution"

Bonjour, avec quelle édition du jeu joues-tu ? ( Classique, Delux,Limité) à savoir

que pour l’édition Classique il n'y a pas d'accès à la galerie ou si tu n'es pas majeur.

(Compte Origin , dans leurs infos il y a ta date de naissance).

Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si une solution est donnée de la valider dans

"accepter comme solution".

Bonjour, l'édition Classique ne permet pas un accès à la galerie,peux-tu nous envoyer un rapporte Dxdiag ? Voici comment

procéder:

1. Appuies sur la touche Windows et la touche R de ton clavier
2. Tapes dxdiag dans la boite de dialogue qui apparait en bas à gauche de ton écran
3. cliques sur OK
4. Joints le fichier obtenu avec ta réponse

Je te demande cela afin de voir la puissance de ton ordinateur.

Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si ue solution est donnée de la valider das "accepter comme solution"

Pense tu que ce problème d'avasr peut être relié avec mes cc ?? Qui ne marche plus ( PS: j'ai aussi le bug des croix )