Re: Problemas al descargar los DLC "error de descarga" en la EA App

Hola @SILVANAGALAZG 

Lo primero, ¡ Bienvenido al foro!

Siento que estés teniendo problemas

Disculpa las preguntas:

¿Desde donde juegas, qué plataforma ...?

¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?

En principio, sin saber más datos, probaría ( Haz sólo los pasos, de la plataforma donde juegas a los Sims4):

1. Elimina la caché de EApp y juego
   Aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Elimina la caché de Steam y juego
3. Añade EA app o Steam y los Sims 4  las excepciones de tu antivirus/firewall. y a excepciones de tu Seguridad de Windows.
4. Comprueba si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, estan desactivadas EA app o Steam. (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
• Si estuvieran activadas, desactiva las, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app o Steam iniciando sesión manualmente.
  
5. Repara el juego.
   
   • Si tienes EA app, entra y:
     • Ve a biblioteca
     • Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
     • Y del menú que aparece elige Reparar
   • Si tienes Steam, entra y:
     • En la sección Biblioteca, haz clic derecho en Los Sims 4
     • Selecciona Propiedades > Archivos locales 
     • Haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego
6. Entra al juego, y comprueba si sigues con el mismo problema,

Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril    

Bueno, ya nos contaras si se soluciona, por favor

Un Saludo 😊