Forum Discussion

Re: Не подключает к сети Mass Effect Andromeda

@LorenaNerevar 

Добрый.

Вам звонить нужно в ТП с этой проблемой, а не писать.

по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

18 Replies

  • @beetle_rus Добрый.

    Я живу в Украине и собственно такой звонок осуществить не могу.
  • Screammer_ZORG's avatar
    Screammer_ZORG
    6 years ago

    Та же фигня.  Общался пол ночи в чате с их тп результата нет.  Загугли штатовский сайт поддержки и создай тикет может увидят что это системная проблема.

  • Screammer_ZORG's avatar
    Screammer_ZORG
    6 years ago

    Проблема возникает на PC у тех кому Origin access проапгрейдил игру. После окончания срока действия Origin access сетевой доступ к игре блокируется так как не срабатывает откат игры к первичному состоянию. Переустановки, очистки кэша, удаления Оrigin, открытие различных портов не дают никакого эфекта.

  • Screammer_ZORG's avatar
    Screammer_ZORG
    6 years ago

    есть вариант поговорить с ТП из европы но я пока хз как 

  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    6 years ago

    дайте нам два скрина:

    - напишите в поисковой строке Ориджина слово "Andromeda" - скрин;

    - нажмини ПКМ на плитке игры - скрин.

  • Вот скрины. Если я все правильно поняла) 

  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    6 years ago

    Все верно поняли. По скрину проблем нет.

    А до последнего обновления Ориджин соединение работало?

  • @MADrag0n Смотрите, активация ориджин аксес закончилась 05.09.18, во время этой подписки играла в Андромеду и было соединение. Потом (подписку не возобновляла) 01.01.19 году купила уже саму игру со скидкой (тоже издание что и в самой подписке), и уже тут столкнулась с проблемой неподключение к сети. Год все мониторила игру, в надежде что может что-то после обновлений самого ориджина поменяется но увы нет.
  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    6 years ago

    Ясно, печально.

    Заявки кидали в ТП? Если да, то напишите тут номера этих заявок по данной проблеме.

  • @MADrag0n Собственно одну кидала и не получив никакого ответа ее закрыли.

    #49525970
  • Screammer_ZORG's avatar
    Screammer_ZORG
    6 years ago
     
     
    MEA: Can't access online
    Hi; I just tried to go back to MEA after longer break, and suddenly i can't go access online features. Since March till August i didn't have ANY problems with connections, right now just stopped working. I haven't done any software/hardware changes on my PC, i follow ALL the instructions regarding n...
    answers.ea.com
     
     
    page 4 post 37
     
     
    The man writes that the guy from the support performed the manipulation with the email to which the account is recorded and it worked
     
     
    So maybe you need to ask Isaac what he did))?
     
     
    Ok I can see that we've tried all the steps unsuccessfully so you were granted the content on another account and were also compensated for the inconvenience. There are no more steps for us to try to get the game working on this account -Josh, EAHelp Team
     
     
    Please explain what is the problem with my account and the guy who managed to fix it?
     
     
    I don't know what the issue is with the account, which is why it was granted onto another account. I'm at the end of my shift, but one of my colleagues will be here to assist you if you have any questions -Josh, EAHelp Team
     
     
    По итогу они просто удалили ту тему. Это просто онгонь 
  • LorenaNerevar's avatar
    LorenaNerevar
    6 years ago
    @Screammer_ZORG Мда, вот куда идут денюжки....то есть в пустоту и забивание на решение проблем. По сути рили игра просто висит в библиотеке без дела.
  • Похоже на избирательность какую то, а удалили одну из тем правда ее как решенную пометили.   

About Mass Effect Обсуждение франшизы

Судьба галактики в ваших руках. Присоединяйтесь к форумам сообщества Mass Effect и расскажите нам, как вы будете за нее бороться.1,635 PostsLatest Activity: 2 days ago