С карты сняли деньги за игру, которую я не покупал.

@Hunter88_RUS , доброго времени суток , вам необходимо связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, чтобы узнать как это сделать , пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

сейчас написано: Возмещение FIFA 15 ..... ожидание платежа. Что это значит? На какой стадии мой запрос на возврат?

Может кто-нибудь ответит?

@Hunter88_RUS Это значит, что вас запрос на возврат средст был одобрен и вы ожидаете поступления денег на ваш аккаунт

а на карту можно вернуть? просто я не хотел ничего покупать.

@Hunter88_RUS Деньги будут возвращены на аккаунт того платежного способа, с которого была совершена покупка

Прошло уже 19 дней, статус по прежнему ОШИБКА. Как узнать происходит ли вообще возврат?

@Hunter88_RUS если статус возврата перешел в статус ОШИБКА, вам нужно будет повторно обратиться в службу поддержки.

Аналогичная проблема . Вчера клиент Origin сам купил игру Fifa 15 . Возврат средств я конечно уже оформил , но такой сервис меня совершенно не устраивает. В связи с этим хочу срочно удалить данные о банковской карте из профиля , а лучше удалить сам аккаунт . Техподдержка не работает по субботам - воскресеньям , а я совсем не желаю , что бы клиент Origin за эти два дня прикупил себе еще игр за мой счет . Есть по этому поводу идеи ?

Похоже на взлом аккаунта. В моем случае оплата была совершена в Австралийских долларах. Угадайте откуда? ))) Три недели ждал чуда((( Сейчас позвонил в службу поддержки, сказали, что мой заказ отменили, игру естесственно забрали. Еще сказали что деньги заморожены банком, сейчас сгоняю, все разузнаю.