Guten Morgen,Ich habe heute meine Cross-Progression Benachrichtigung bekommen. Ich habe bis zu Season 14 auf Xbox One gespielt und spiele seit dem auf PS5. Ich war erfreut zu sehen meine alten und neuen Skins zu haben, aber dann ist mir leider aufgefallen, dass alle meine Stats seit Season 14 fehlen. Weder meine Kills, noch meine Level, noch meine Badges seit Season 14 sind noch da. Also z.B. fehlen die 4k Badges, die ich auf Playstation bekommen habe, meine Ranked Badges, alle Kills bei allen Legenden, die Level meiner Season Pässe und so weiter.Es scheint also als seien von meinem PS5 Account nur die Cosmetics, Legend Tokens, Apex Coins und Crafting Metals geblieben.Ich freue mich über Hilfe.Liebe Grüße Tobi

@JULIBVB02, das geht leider nicht, da das Spiel sich nur am höchsten Level orientiert, wie in den Beiträgen, welche ich geteilt habe, auch erklärt wird. Leider kann man in dieser Situation also nichts machen.

Apex Cross-Progression Problem | EA Forums

11 Replies

EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @JULIBVB02,

welches von den beiden Accounts war das höhere Level? Wurde dein Xbox Account als primärer Account erkannt? Nur die Statistiken des primären Kontos bleiben erhalten.

Einige Abzeichen sind allerdings zum Beispiel beim Merge möglicherweise verloren gegangen, was momentan untersucht wird.

Du findest auch mehr Informationen hier:

https://answers.ea.com/t5/Spielinformationen/Da-Cross-Progression-nun-da-ist-Was-du-wissen-musst/m-p/13260759#M15027

und hier:

https://answers.ea.com/t5/Spielinformationen/Kurzer-Guide-zum-Plattformubergreifenden-Fortschritt/m-p/13154095#jump11
JULIBVB02
2 years ago
Hallo @EA_Pythia,

auf meinem Xbox Account war ich Level 500 und auf meinem PS5 Account glaube ich zwischen 300 und 400 (auf jeden Fall niedriger). Aber wie gesagt in Season 14 habe ich das letzte Mal auf der Xbox gespielt und seit dem nur auf PS5.
Wie kann ich sehen, was mein primärer Account ist? Also die Benachrichtigung für Cross-Progression habe ich auf meiner PS5 bekommen und dort sind ja nun auch meine Cosmetics und Stats von der Xbox. Nur mein PS5 Fortschritt scheint bis auf Cosmetics und Währungen verschwunden zu sein.
Ich könne auch mal auf meiner Xbox One nachschauen, aber ich vermute, dass ich dafür erst Updates runtergehen muss, weil ich seit langer Zeit nicht mehr an meiner Xbox war.
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@JULIBVB02,

wenn deine Xbox das höhere Level war, dann wird dies als primäres Konto ausgewählt worden sein. Dementsprechend wird der Fortschritt von dem Konto benutzt.

Hier in diesem Artikel wird nochmal alles erklärt, was gemergt wird und was danach noch benutzbar ist:

https://answers.ea.com/t5/Spielinformationen/Plattformubergreifender-Fortschritt-in-Apex-Legends/m-p/13223860#M14979
JULIBVB02
2 years ago
@EA_Pythia Und wie kann ich jetzt die Playstation zu meinem Primär Account machen? Hab ja jetzt nicht 1 Jahr lang einfach gespielt ohne irgendwie davon zu profitieren. Also ich bin ja auch in den letzten Seasons besser geworden und hab jetzt nur noch meine alten Stats. Ich hoffe sehr, dass das schnell gefixt wird
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@JULIBVB02,

das geht leider nicht, da das Spiel sich nur am höchsten Level orientiert, wie in den Beiträgen, welche ich geteilt habe, auch erklärt wird.

Leider kann man in dieser Situation also nichts machen.
JULIBVB02
2 years ago
@EA_Pythia Ok schade. Aber vielen Dank für deine Hilfe.
Tom0ve
Legend
2 years ago
Hey @EA_Pythia ,
ist es normal das Cross Progression nicht für ranked gilt?

Bin auf dem PC Bronze 1 & auf der PS 4 wird mir das Provisional System angezeigt, ansonsten scheint "alles" gut übernommen worden zu sein. 👍
schrammbu
2 years ago
Guten Morgen,
hoffe ich bin hier richtig. Erstmal Top das es endlich da ist, aber ich habe direkt ein Problem. Habe mich heute einloggen wollen und auch die Benachrichtigung bezüglich Cross-Progression erhalten. Ich habe auf der PS4 gestartet, zum PC gewechselt und derzeit am meisten auf der XBOX am spielen. Obwohl alle meine Accounts über mein EA-Konto verknüpft sind, wurden bei dem Update lediglich mein PC und XBOX-Konto zusammengeführt. Jedoch ist mein PSN-Account der, der die höchsten Stats hat, sowie die meisten Skins und Münzen. Würde mich hierzu auch über eine Rückmeldung freuen.
Grüße Marvin
iD-KieZ
2 years ago
ich dachte immer 2 accounts wären verboten und jetzt kommt ihr mit zusammen legen 2er accounts, ich bin verwirrt.
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @schrammbu,

da wirst du einmal den EA Support kontaktieren müssen, da dieser Zugriff auf Kontodaten hat und nachsehen kann, was da vielleicht falsch gegangen ist.

https://help.ea.com/de/help-home/

@iD-KieZ,

es ist auch verboten, zwei Konten zu haben. Viele Spieler erstellen aber trotzdem (entweder extra oder aus Versehen) einen zweiten, was hier bei Cross-Progression natürlich jetzt Probleme bereitet. Man kann diese zwei EA Accounts dann auch zusammenführen, aber dabei verliert man natürlich viele Spielstände. Hier im Forum können wir nichts weiter machen, außer darauf hinzuweisen und diesen Artikel zu teilen. Ob der Spieler dies dann macht, ist nicht etwas, dass wir beeinflussen können.