Forum Discussion

2 years ago

Solved

DAS IST DAS BESTE was ich mit EA erlebt habe (Account Loeschung angefragt)

So meine Lieben das ist mein letztes Post hier. Ich hatte bei EA angefragt meinen Account zu loeschen und bekam dann eine Mail einer Bearbeiterin wegen der Gruende . Ich habe dieses Mail ausfuehrli...

EA_Pythia
2 years ago
Hallo @omegasag7,

ja, es gibt momentan leider ein Problem, wo Accounts zum Teil nicht gelöscht werden können - dein Account scheint davon betroffen zu sein. Es wird schon an einem Fix gearbeitet.

Ich würde dir raten, in ein paar Tagen den Support nochmal zu kontaktieren, da bei dem Zeitpunkt das Problem hoffentlich behoben sein wird.

omegasag7

2 years ago

@EA_Pythia
Ja wirklich .... einfach ? ich krieg seit gestern 10 Emails von irgendwelchen Indern (permanent ein neuer) und permanent codes die ich zurücksenden soll . Also einfach stell ich mir anders vor

EA_Pythia

EA Staff (Retired)

2 years ago

Ich muss gestehen, ich bin ein wenig verwirrt, wie du bezüglich einer Kontoschließung überhaupt zur E-Mail Option gekommen bist - im generellen wird jemanden nur die Chat-Option gegeben, wenn man die Kontaktoption "ich möchte mein EA-Konto löschen" wählt.

Ich würde dir also raten, dem Link hier zu folgen, und einen Chat anzufangen - dies geht erheblich schneller und dementsprechend weniger anstrengend als die E-mails.

https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=delete-ea-account&category=manage-my-account&subCategory=delete-account

omegasag7
2 years ago
@EA_Pythia
Sag willst du mich jetzt ehrlich veräppeln ?
Ich habe jetzt übrigens den 5. Bearbeiter der mir einen Code schickt und dann sagt das er falsch ist wenn ich ihn zurücksende