Forum Discussion

3 years ago

Solved

EA Account und Psn Account problem

Hallo, ich habe bei meinem Apex Legends Account jegliche Ingame Inhalte verloren durch das aufheben einer Verknüpfung auf meinem alten EA-Account.

Leider habe ich den Zugang zu diesem EA-Account mittlerweile vergessen sowie den Zugang zu der dazugehörigen E-Mail. Momentan hat sich irgendein anderer EA Account mit meinem Psn Account verbunden, denn nun habe ich keine ingame Inhalte mehr aber plötzlich 70000 Apex-Credits die ich auf dem Account davor über die zeit erworben habe. Gibt es eine Möglichkeit für mich die von mir aufgehoben Verknüpfung rückgängig zu machen, auch wenn ich jeglichen Zugang zu dem dazugehörigen EA Account verloren habe?

EA_rephii
3 years ago
Hey @IISneaxII-21,

generell ist es hier schwierig noch etwas direkt zu tun. Wie Somaru hier korrekt erwähnt hat, müsstest du erstmal den Zugriff auf das alte EA Konto zurückerlangen, dazu melde dich bitte, wie erwähnt, bei unserem Kundendienst melden.

Danach müsstest du theoretisch die Verknüpfung von dem anderen EA Konto wieder lösen und das PSN Konto mit dem alten EA Konto verbinden, aber probiere vorerst erstmal das alte EA Konto wiederzuerlangen, der Support sollte dir dann auch weitere Schritte mit an die Hand geben können.

-rephii

3 Replies

Somaru
Hero+
3 years ago
@IISneaxII-21 wenn du keinen Zugriff mehr auf den alten Account hast, kannst du ihn leider auch nicht mehr mit deinem PSN Account verknüpfen.

Die einzige Möglichkeit wäre, dass du diesen Zugriff wiederbekommst, indem du dich an den EA Support wendest und dich als Inhaber des Accounts verifizierst.

Danach erhältst du wieder Zugriff auf den Account, dazu benötigst du aber ein paar Informationen zu dem Account.

Telefon (Montag-Samstag / 9:00 - 21:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen
EA_rephii
EA SPORTS FC™ Team
3 years ago
Hey @IISneaxII-21,

generell ist es hier schwierig noch etwas direkt zu tun. Wie Somaru hier korrekt erwähnt hat, müsstest du erstmal den Zugriff auf das alte EA Konto zurückerlangen, dazu melde dich bitte, wie erwähnt, bei unserem Kundendienst melden.

Danach müsstest du theoretisch die Verknüpfung von dem anderen EA Konto wieder lösen und das PSN Konto mit dem alten EA Konto verbinden, aber probiere vorerst erstmal das alte EA Konto wiederzuerlangen, der Support sollte dir dann auch weitere Schritte mit an die Hand geben können.

-rephii
EA_rephii
EA SPORTS FC™ Team
3 years ago
Hey @IISneaxII-21,

generell ist es hier schwierig noch etwas direkt zu tun. Wie Somaru hier korrekt erwähnt hat, müsstest du erstmal den Zugriff auf das alte EA Konto zurückerlangen, dazu melde dich bitte, wie erwähnt, bei unserem Kundendienst melden.

Danach müsstest du theoretisch die Verknüpfung von dem anderen EA Konto wieder lösen und das PSN Konto mit dem alten EA Konto verbinden, aber probiere vorerst erstmal das alte EA Konto wiederzuerlangen, der Support sollte dir dann auch weitere Schritte mit an die Hand geben können.

-rephii