Ich fürchte reagieren wird man erst dann, wenn die Spielerzahlen stark einbrechen oder die ganzen Streamer das Weite suchen.
So ist es immer: Sind die Umsatzzahlen stabil, so melkt man die Kuh. Brechen sie ein, so wird eine Analyse gefahren und plötzlich ist dann das Kundenfeedback wichtig.
Immerhin - und das muss ich EA hoch anrechnen - bieten sie support: Ein Forum für uns, einen Kundendienst, Administratoren und Moderatoren. Hast du mal nach CoD bzw. Activision geschaut? Ein Horrorszenario: Eine Mailadresse für den Support (undelivered mail returned to sender), keine Reaktionen auf Anfragen via Twitter. Facebook ebenso Totenstille.
Updates in Größen von 20 - 50 GB. DAS ist das wirkliche No-Go und hat mich das Spiel deinstallieren lassen.
Apex hat seine Probleme, ja. Und ich kann nur hoffen, dass man sich diesen zeitnah annimmt. Auch wäre eine transparente Kommunikation bzw. eine Art Roadmap sinnvoll, so dass man als Spieler weiß woran man ist.
CoD ist doch mittlerweile zum größten Spiel aller Zeiten mutiert, nicht inhaltlich aber was die Größe betrifft...200 GB oder so?
Keine Ahnung, was die für 'ne Komprimierung für ihr Dateisystem nutzen...ziemlich affig.
Um Activision mache ich seit vielen Jahren einen großen Bogen.
Zu Apex:
Kommunikation war noch nie Respawns Stärke.
Monatelang lag ja der trello Apex Bug Tracker auf Eis ohne auch nur einen einzigen neuen Post.
Ich habs ja schonmal erwähnt...zwischen den "großen" Season Updates ist immer ziemliche Totenstille.
Abgesehen von ihren komischen Tournaments, die mich persönlich sowieso nicht die Bohne interessieren, liest man nicht viel über den Entwicklungsprozess zum Spiel.
Ich habe die Befürchtung, dass der Post bzw die Bewertung eines ehemaligen Respawn MAs, der in social medias die Runde gemacht hat, wirklich wahr ist.
Man scheint bei Respawn keinen blassen Schimmer zu haben, wie man ein live service game bzw game as a service Model zu handhaben hat.
Communication is the key - und da ist viel Luft nach oben!
Ich kann eine ellenlange Liste an Problemen aufzeigen, die Apex hat...vieles davon Quality of Life Dinge, die dringend angepackt werden sollten, BEVOR überhaupt neuer Content ins Spiel kommt...man holt sich immer mehr Probleme ins Spiel, bevor die alten überhaupt mal angepackt wurden.
Crossplay, Steam Release und Co. sind absolut nichts wert, wenn wir uns im Herbst immer noch mit diesen schäbigen Servern, netcode, sound, matchmaking etc. rumschlagen müssen.
Ich sehe mich nicht noch ein weiteres Jahr Apex zocken, wenn das Spiel in diesem Zustand bleibt.
Ich glaube es sind sogar 240 GB mittlerweile. Ich habe es wirklich gerne gespielt aber das war dann (nach 4-5 Updates dieser Größe) der Todesstoß für das Spiel.
Nicht, weil meine Leitung es nicht mitmachen würde...nicht, weil ich den Platz auf der Festplatte nicht hätte - einfach aus einer Trotzreaktion heraus. Ich habe versucht dem Support via Twitter eine Antwort zu entlocken...mehrsprachig. Doch es kam nie eine Antwort zurück. Mail ging nicht durch. Supportforum verwaist. Facebook: Bis heute keine Reaktion.
Und da reichts dann bei mir. Mit einer Antwort wie "Es tut uns leid, dass die Updates so groß ausfallen - wir haben für MW keine andere Möglichkeit. Wir bitten um Verständnis" hätte ich mich schon zufrieden gegeben. Man will als Kunde einfach angehört bzw. verstanden werden. Ein Thema einfach totschweigen bzw. sämtliche Kanäle auszublenden, auf denen eine Kritik hereinkommen könnte, das geht bei mir gar nicht.
Wie gesagt finde ich, dass Respawn hier (zumindest auf Reddit) über Änderungen informiert bzw. sich auch Spielerfeedback annimmt. Wenn es auch das von millionenschweren Streamern ist.
Wir haben eine Supportmail, wir haben dieses Forum...das reicht mir schon.
Aber ja, momentan häufen sich die Probleme wieder und da wäre eine saubere Kommunikation sinnvoll.
