Baneo injusto en Apex Legends por cuenta de Steam hackeada

Hola a todos en la comunidad. Escribo este mensaje porque ya estoy realmente cansado y no sé qué más hacer ante esta situación tan injusta.

Mi cuenta de Steam y EA fue hackeada por terceros, y debido a esto sufrí un baneo permanente en Apex Legends el pasado 15 de octubre de 2026 por infracciones de mejora de la jugabilidad que jamás cometí, ya que la cuenta no estaba bajo mi control en ese momento.

Ya realicé todas las optimizaciones necesarias e implementé medidas estrictas de seguridad, como verificación en dos pasos con autenticador, para blindar mis accesos y evitar que vuelva a suceder. Sin embargo, llevo más de un mes esperando una solución: mis primeros reportes se cerraron sin respuesta y tengo una reclamación pendiente en mi historial de penalizaciones de EA desde el 9 de noviembre sin que ningún agente humano revise a fondo los registros de inicio de sesión o las IPs reales de ese día.

Para mayor referencia, mi número de incidencia actual abierto es la Incidencia #256805712 (Estado: Nuevo / Pendiente de revisión).

¿Hay alguna forma de que un moderador o experto de la comunidad pueda escalar o echarle un vistazo a este número de caso? No es justo perder una cuenta y el progreso de años por un hackeo ajeno a mi responsabilidad. Dejo constancia de esto porque ya se agotaron mis opciones habituales de soporte.