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6 years ago

Solved

reembolso personaje

Buenas me gustaría reembolsar un personaje,las causas son que lo he comprado con `Apex Coins´ debido a una distracción y no con `Legend Tokens´ que es con lo que me gustaría haber comprado el persona...

ZeroCool_Doc
6 years ago
Hola @marcelo132146

Creo que los productos cosméticos como skins o personajes que adquieres desde dentro del juego no se puede reembolsar, en este post puedes verlo:

https://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/CONSULTA-SOBRE-REEMBOLSO-DE-SKIN-APEX-LEGENDS/td-p/8708486

Si tienes dudas contacta con soporte como te sugieren en dicho post, pero ten en cuenta que su funcionamiento no es el normal por el estado de alarma debido al Covid-19

Brujotilteado

5 years ago

@marcelo132146 ha escrito:
Buenas me gustaría reembolsar un personaje,las causas son que lo he comprado con `Apex Coins´ debido a una distracción y no con `Legend Tokens´ que es con lo que me gustaría haber comprado el personaje. Si hay alguna solución para conseguir de nuevo las monedas Apex dando los 12.000 créditos de leyenda que es con lo que quería comprar en un principio al personaje.

Ey amigo a vos te reembolsaron ya o no

EA_Groguet
Community Manager
5 years ago
@Brujotilteado Tal y como dijo @ZeroCool_Doc en la Solución Aceptada, ese tipo de compras no son reembosables.

Un Saludo
- Dan1elss
  2 years ago
  Deberían implementar los tickets como en fortnite que te dan 3 oportunidades de reembolso de cosméticos o personajes por compra por error,
  En mi caso solo estaba viendo un personaje y se me trabo la pantalla y le di enter varias veces para que no cerrara y una que se estabilizo me apareció que había comprado a maggie la fiera con monedas de apex y seria ilógico comprarla por que haciendo los retos de revelación que son 5 y fáciles la pude haber conseguido, por eso digo que seria bueno meter una manera de reembolso que tenga un limite como no haber entrado a partidas antes de reembolsar