A propos des problèmes de serveurs récents

Nous savons que notre communauté a rencontré des problèmes de serveurs la semaine dernière. Merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de nous envoyer des signalements. Pour vous remercier de votre patience, tout le monde a reçu 1 pack Apex Épique (veuillez vous connecter dans les 2 semaines pour le récupérer).

Nous souhaitions partager un bref récapitulatif des pannes récentes et ce que nous en avons appris.

Deux incidents distincts ont provoqué des interruptions de service la semaine dernière. Le premier était lié au retrait de Storm Point (en raison de plantages persistants sur certains appareils sur cette carte) et à son remplacement par E-District. Le changement initial a rencontré des problèmes, puis, par la suite, alors que les serveurs continuaient de tenter de rechercher des parties sur Storm Point de manière incorrecte, cela a empêché les joueurs d’accéder aux parties. Nous avons désormais mis en place un nouveau processus interne afin d’éviter ce type de désynchronisation à l’avenir.

La seconde cause des interruptions était liée à un correctif précédent concernant certains systèmes de surveillance des performances, qui géraient mal le traitement de données invalides. Ce correctif a été annulé, ce qui a résolu les problèmes, et un nouveau correctif sera déployé ultérieurement.

Garantir la meilleure expérience possible sur Apex Legends est une priorité pour nous. Nous continuerons à vous tenir informés au fur et à mesure de nos investigations et des améliorations apportées.