Bannissement injustifié
Bonjour, Mardi 4 août, vers 17h/18h quand j'avais lancé le jeu sur la saison 29 et tout fonctionnait normalement. Je n'avais aucun problème. Puis, après avoir fait la mise à jour de la saison 30, au moment de lancer le jeu, j'ai reçu un bannissement permanent pour "amélioration du gameplay", alors que je n'ai jamais utilisé de logiciel ou de modification. Je suis vraiment surprise, car le jeu fonctionnait normalement juste avant la mise à jour et même depuis toujours pour ma part. J’ai déjà fait plusieurs appels pour essayer de comprendre ce qui s’est passé mais je reçois toujours exactement la même réponse. Ce qui me déçoit surtout, c’est d’avoir l’impression que mes demandes ne sont même pas vraiment regardées. C’est frustrant d’avoir l’impression d’être victime d’une injustice alors que je n’ai rien fait pour mériter un bannissement permanent. Est-ce que quelqu'un a déjà vécu la même situation ? Si oui, comment avez-vous fait pour la résoudre ? Merci d'avance.
Compte piraté puis banni sur Apex : bloqué dans la boucle
Bonjour à tous, Il y a quelques années auparavant, sans m’en rendre compte car je ne jouais plus du tout sur le PC, j’avais totalement perdu l'accès à mon compte EA. Une personne malveillante a réussi à s'y introduire à mon insu. Durant cette période d'inaccessibilité, la personne a utilisé des logiciels de triche sur Apex Legends depuis sa propre machine et son IP et a fait bannir mon compte apex. Je pourrais juste recréer un compte me diriez-vous, c’est vrai. Mais mon compte date de 2007 je trouve ça assez collector (ahah) et j’ai énormément de skin dans ce jeu et cela m’affecte fait de ne plus pouvoir y jouer avec.. Depuis j’ai réussi à reprendre le contrôle de mon compte, j'ai immédiatement modifié le mot de passe et activé la vérification en deux étapes (A2F) pour garantir une sécurité maximale. J'ai fait appel auprès de l'équipe des Conditions d'utilisation (ToS). Je comprends tout à fait la politique de tolérance zéro envers la triche sur le jeu. Cependant, chaque réponse que je reçois est un e-mail générique automatisé qui me confirme juste que "la sanction est maintenue car il y a eu triche". Le problème, c'est que personne au support n'a pris la peine d'analyser les logs d'accès (adresses IP et ID matériels) pour vérifier la période d'usurpation. Les connexions au moment de l'infraction ne correspondent absolument pas à mes habitudes de connexion historiques ni à mon matériel. Je demande simplement qu'un conseiller humain puisse jeter un œil attentif à l'historique des connexions de mon compte durant la période du piratage pour constater l'anomalie et débloquer mon compte personnel. (Le compte a été banni en janvier 2024) Est-ce qu'un Community Manager aurait la possibilité de m'aider à faire remonter ce dossier à la bonne personne ? Merci d’avance pour votre temps et votre aide, je n’ai pas l’habitude de créer de topic, je ne sais même pas si j’ai déjà fait ça auparavant, mais ce compte me tient vraiment à cœur. EA ID : Terra_ssu passez une bonne journée, cordialement, Terra
Badge Master disparu après liaison console → PC
J’ai lié mon compte console à mon compte PC. Les rangs Master ont été obtenus uniquement sur PC. Après la liaison, j’ai toujours l’emote/holospray Master (celui qu’on jette au sol), mais le badge Master a complètement disparu de mon inventaire. Est-il possible de le récupérer ?
Suggestion d'amélioration du perk violet de Revenant
Bonjour à l'équipe Respawn, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le travail réalisé sur Apex Legends. J'apprécie beaucoup le rework de Revenant et je pense que ses capacités sont aujourd'hui équilibrées et agréables à jouer. À mon avis, il n'a pas besoin d'un nouveau rework. En revanche, je trouve que ses améliorations de légende (Perks), et plus particulièrement son perk violet qui réduit légèrement le délai de récupération de la capacité tactique, manquent d'impact. En jeu, la différence est très difficile à ressentir, surtout lorsqu'on la compare aux perks proposés à d'autres légendes. J'aimerais donc proposer une idée de perk violet qui renforcerait davantage l'identité de Revenant en tant qu'assassin : Après avoir mis un ennemi à terre (knock), la capacité tactique de Revenant est immédiatement réinitialisée. Selon moi, ce changement récompenserait les joueurs qui prennent des risques et réussissent leurs engagements, tout en restant équilibré. La capacité tactique demanderait toujours un bon placement et un bon timing, mais sa réinitialisation après un knock offrirait un véritable sentiment de récompense et permettrait d'enchaîner les combats de manière plus dynamique. Je pense que cette modification serait plus intéressante qu'une simple réduction du délai de récupération, dont l'effet est aujourd'hui très peu perceptible. Merci d'avoir pris le temps de lire cette suggestion, et merci de continuer à faire évoluer Apex Legends.
Absence de réponse...
Bonjour, Je publie ce message car je ne sais plus vers qui me tourner. Mon compte EA a été compromis par une personne non autorisée qui a utilisé des logiciels de triche sur Apex Legends. J'ai récupéré l'accès à mon compte avec l'aide du support EA, mais les sanctions appliquées pendant la période où mon compte était compromis sont toujours présentes. Depuis le 15 juin 2026, j'ai déposé plusieurs appels auprès de l'équipe Terms of Service. J'ai également ouvert plusieurs dossiers auprès du support EA. Le problème n'est plus le bannissement lui-même, mais le fait que je ne reçois aucune décision. Mes dossiers sont fermés sans explication, mes appels restent indiqués comme "en attente" ou sont clôturés sans réponse, et lorsque je contacte le support, on me demande simplement de refaire la même procédure. Je ne demande pas qu'un modérateur du forum réexamine mon bannissement. Je souhaite simplement savoir si mes appels ont bien été transmis à l'équipe compétente et pourquoi je n'ai reçu aucune réponse depuis près de deux mois. J'ai le sentiment d'être bloqué dans une boucle où l'on me demande sans cesse de refaire la même démarche sans jamais obtenir la moindre décision. Si un membre d'EA peut vérifier que mon dossier est bien en cours de traitement ou m'indiquer pourquoi je n'ai aucune réponse, je lui en serais reconnaissant. Merci.
Apex legends ou dirais-je Titan Simulator
Il serait temps de faire qlq chose, et d’observer les joueurs qui sont signaler. A part les grand créateurs de contenus qui arrivent à faire ban des joueurs via leurs stream, les joueurs lambdas ont 1% de chance de le faire. Déjà que votre jeu est infesté de tricheurs consoles, même parfois les 3 dans la squad, et que vous ne prenez aucune mesures contre cela, faites en sorte qu’ont puissent au moins en signaler. Je n’ai jamais vu un studio qui accorde aussi peu d’importance face au cheat. C’est inadmissible, qu’un jeu rapportant des millions, et vendant des skins à 200 balles, soit aussi peu investit dans la satisfaction de leurs joueurs. Le nombre de tricheur sous Cronus Titan, et toutes ces m****, qu’on croise chaque game c’est hallucinant. A partir d’un certains niveau on ne peut plus prendre aucun plaisir, c’est juste des retours lobby à foisons.Joueurs belges et héritages — aucune alternative
Joueurs belges et héritages — aucune alternative malgré le blocage légal des packs ? Bonjour, Je joue à Apex Legends depuis la Belgique, où l’achat de packs Apex est légalement bloqué à cause de la réglementation sur les loot boxes. Cela crée une situation problématique : le système des héritages existe toujours dans le jeu, mais les joueurs belges n’ont aucun moyen normal d’y accéder, ni par achat, ni par progression équivalente, contrairement aux joueurs des autres pays. J’ai contacté le support EA qui m’a redirigé vers le forum pour obtenir une réponse officielle, donc voici mes questions : Est-ce que les comptes belges sont techniquement éligibles au système des héritages (compteur, probabilité, etc.) ? Le compteur de packs progresse-t-il quand même pour les joueurs belges via les packs gratuits (événements, Battle Pass, etc.) ? Existe-t-il une politique interne EA, une alternative, ou une forme de compensation prévue pour les joueurs dans les pays où les packs sont bloqués légalement ? Je ne demande pas la suppression de la restriction légale, mais simplement de savoir s’il existe une solution prévue pour que les joueurs belges ne soient pas désavantagés de manière permanente dans ce système cosmétique. Merci d’avance pour une réponse claire.
