Non riesco a togliere il blocco account

Salve, il mio account è stato hackerato a luglio 2024 e di conseguenza bloccato solo che io non me ne sono accorto fino ad ora, dopo che ho scaricato apex e sono entrato mi esce una schermata con scritto il tuo account è stato bloccato, clicco sul link e mi manda sul sito di ea help dove mi dice che a luglio c’è stato un accesso anomalo, mi hanno cambiato l’email e con l’aiuto di un operatore sono riuscito a cambiarla con la mia. Ho mandato un email a ea ma senza ricevere una risposta e intanto il blocco rimane e non so come devo fare .