Эта тема предназначена для всех, кто считает, что был забанен по ошибке.
Пожалуйста, поставьте лайк этому посту и оставьте комментарий, чтобы было лучше видно масштаб проблемы.
Если ваши апелляции отклоняются с одинаковыми повторяющимися ответами без объяснений, поделитесь своим опытом ниже.
Цель — понять, насколько широко распространена эта проблема.
Такая же беда !
Здравствуйте.
Все вопросы, связанные с блокировкой, приостановкой действия или баном учетной записи EA (EA Account), решаются исключительно через службу технической поддержки EA.
https://help.ea.com/ru/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
Вопросами санкций занимается специальная команда (Terms of Service team). Обычные агенты поддержки часто не могут снять бан, а лишь передают информацию.
Если после проверки техподдержка отказала в снятии блокировки, это решение, как правило, является окончательным и обжалованию не подлежит.
Данная тема не имеет дальнейшего обсуждения на игровом форуме и будет закрыта,если перейдёт на негатив.
Лайки тоже ничего не решают.
ps:Обычно на рассмотрение апелляции уходит несколько дней или недель. Ложные баны, подтвержденные службой поддержки, подлежат снятию.
Без понятия что происходит мы играем на 2х ПК с одного айпи Сестра на 2м компьютере получила бан навсегда читами не пользовалась никогда играть теперь не можем вместе есть какие нибудь варианты разблокировать аккаунт её непонятно!
Здравствуйте также проблема мы играем на 2х ПК с одного айпи Сестра на 2м компьютере получила бан навсегда читами не пользовалась никогда играть теперь не можем вместе есть какие нибудь варианты разблокировать аккаунт её ? Фото 2х ПК могу предоставить.
Апелляцию напишите, но 90 прц что можете забыть про аккаунт,я отправил 7 апелляций,но увы ! Удачи
Community ManagerДанная тема будет закрыта. Если вы считаете, что блокировка была наложена по ошибке, рекомендуем обратиться к специалистам по Условиям обслуживания (TOS). Подробная информация о блокировках и порядке подачи апелляций доступна в соответствующей статье.
