Пытаюсь связаться с поддержкой, с новым сайтом это сделать невозможно.
При выборе связаться с нами тебя перекидывают на методички по самостоятельному решению вопроса, который не возможно решить самостоятельно.
Вопрос - как сейчас попасть в онлайн чат поддержки?
То же самое. Пытаюсь создать заявку, заполняю форму, прикрепляю файл, всё вроде бы успешно. В конце пишут "Спасибо за обращение", перехожу в список моих обращений, а там пусто. Так же никакого уведомления по почте, что заявка создана.
Community ManagerЗдравствуйте Maverick_Max Saillens_Origin
Вы не пробовали переключать сайт на английский язык? После этого в некоторых разделах помощи есть возможность связаться со службой поддержки через англоязычный чат.
Здраствуйте,можете подробно обьяснить в каких разделах можно связатся со службой поддержки?
Community Managermiscrsxd1337 Нужно пробовать различные причины обращения: https://help.ea.com/en/customer-care/
Я пробовал все что возможно и это было одно из первых.
К сожалению, тоже столкнулся с такой проблемой. Как будто обращение уходит в пустоту(
Раза три наверное отправлял обращение, в истории ничего)
Community Managercoldjeffrey Вы пробовали выбирать английский язык на сайте поддержки?
Аналогичная ситуация, при обращении по игре bf1 и bf5 на ps4 в истории обращений пусто
я изначально писал с американского сайта при том имея американский регион в аккаунте и на почту тоже не приходит никаких подтверждений или тикетов
Может кому-нибудь все таки удалось связаться с поддержкой?
