Forum Discussion

Seasoned Newcomer

1 month ago

Solved

500Pack Heirloom Counter not working

It seems (confirmed by some Youtubers, Streamers and other players, on for example Reddit) that the "Pack-Counter" doesn't work. This leads to people opening more than 500packs without getting the Heirloom they are promised. Is this issues known to the Devs, is it getting worked on already?

bug

EA_Pythia
1 month ago
Hallo WhatUpBruddah,

du bist hier im deutschen Forum - ich muss dich also bitten Deutsch zu benutzten.

Ich kann dieses Problem gerne weiterleiten, damit es überprüft wird. Bist du davon selber betroffen oder ist dies etwas dass du im Internet gesehen hast?

Du kannst auf dieser Webseite nachsehen, wieviele Packs du in etwa geöffnet hast und wie nah du an den 500 Packs dran bist.

3 Replies

EA_Pythia
EA Staff (Retired)
1 month ago
Hallo WhatUpBruddah,

du bist hier im deutschen Forum - ich muss dich also bitten Deutsch zu benutzten.

Ich kann dieses Problem gerne weiterleiten, damit es überprüft wird. Bist du davon selber betroffen oder ist dies etwas dass du im Internet gesehen hast?

Du kannst auf dieser Webseite nachsehen, wieviele Packs du in etwa geöffnet hast und wie nah du an den 500 Packs dran bist.
WhatUpBruddah
Seasoned Newcomer
1 month ago
Ich habe es im Internet gesehen bzw. durchs internet bestätigt bekommen. Ich vermute, dass ich selber betroffen bin (schon bei über 500 packs bin). Da ich aber seit mehreren Jahren aktiv spiele, mehrfach Geld bezahlt habe um Packs zu kaufen und mehrere Heirlooms habe, kann ich es für meinen Account leider nicht mit 100%iger Sicherheit sagen.

Eine weiterleitung wäre unglaublich Hilfreich, vielen Dank!
EA_Pythia
EA Staff (Retired)
16 days ago
Wir haben die jüngsten Berichte untersucht, wonach Apex-Packs nach dem Öffnen von 500 Packs keine Heirloom Shards mehr enthielten, und einen Fehler identifiziert, der nur eine sehr geringe Anzahl von Nutzern betraf.

Dieser Fehler betraf ausschließlich Nutzer, denen bis auf einen mythischen Gegenstand alle Gegenstände fehlten UND die ihren Horizon-Prestige-Skin vor dem 17. März 2026 auf Stufe 2 oder 3 aufgewertet hatten.

Der Fehler wurde behoben, und alle betroffenen Accounts haben 150 Heirloom Shards und ein legendäres Apex-Pack erhalten.

Alle anderen Accounts sind nicht betroffen, und das System funktioniert wie vorgesehen.