Forum Discussion

Seasoned Newcomer

7 months ago

Solved

Account wiederherstellung, danach Account gebannt

Hallo, ich habe vor etwas längerer Zeit ein Pause vom online gaming gemacht und wollte nun nach langer Zeit wieder anfangen ein wenig zu spielen. Als ich feststellte das meine Accountdaten geändert ...

diskussion

technische probleme

EA_Poppy
7 months ago
Hallo jamekiii,

in dem Fall musst du dich an das Terms of Service Team hier wenden:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

Dort kannst du den Bann anfechten und das wird dann dort untersucht.

cxgemliveontwich

Newcomer

7 months ago

Ich habe zum Beispiel das Problem, dass mein Account zwar entbannt wurde, ich aber trotzdem keinem Match beitreten kann. Ich bin dauerhaft alleine in der Warteschlange.
Kann es sein, dass ich trotzdem irgendwie noch einen Online-Bann habe oder dass beim Revoke etwas schiefgelaufen ist?

EA_Poppy

Community Manager

7 months ago

cxgemliveontwich, das kann vielleicht Zufall sein, dass derzeit niemand in der Warteschlange ist.

Hast du denn eine Rückmeldung bekommen, als dein Konto entbannt wurde? Falls dort angegeben wurde, dass der Bann vollständig entfernt wurde, dann sollten keine Einschränkungen mehr vorliegen.