Forum Discussion

1 year ago

Solved

Apex Account weg

Hallo Liebes EA Team

Mein damaliger Stiefvater hatt die Verknüpfung bei EA weg gemacht und dadurch hab ich mein Account verloren ich habe viel Geld reingesteckt und habe keine Lust es zu verlieren.

Gibt es eine Möglichkeit den Account wieder zu griegen.

Auf eine Antwort würde ich mich freuen

Liebe Grüße

technische probleme

Somaru
1 year ago
@NicoundRene du müsstest den Account erneut verbinden, dann solltest du mit etwas Glück deine Gegenstände wieder nutzen können.

Wenn du dazu Hilfe benötigst, kannst du dich gerne an den EA Support wenden:

(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

3 Replies

Somaru
Hero+
1 year ago
@NicoundRene du müsstest den Account erneut verbinden, dann solltest du mit etwas Glück deine Gegenstände wieder nutzen können.

Wenn du dazu Hilfe benötigst, kannst du dich gerne an den EA Support wenden:

(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen
NicoundRene
1 year ago
Ich danke für ihre Hilfe
Ich habe schon mehrere Emails geschrieben aber es passiert nichts.
Ich habe dummer weis mich mit ein anderen EA Konto verknüpft und da steht was mit 6 Monaten warten.
Ich habe mir den Battle pass geholt ich will nicht das ich das Geld umsonst ausgegeben habe.
Ich weiß nicht was ich machen soll.
Mit freundlichen Grüßen
EA_Vendcera
Community Manager
1 year ago
Hey @NicoundRene,

es gibt da in der Tat ein paar Limitierungen und man kann Konten nicht einfach ohne Weiteres verknüpfen, wie man will. Hier in diesem Artikel wird noch genauer darauf eingegangen:
https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

Ich würde dir ansonsten mal empfehlen, per Live-Chat Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Die Berater können sich deine Situation noch genauer anschauen.
Nicht alle Kontaktoptionen werden dabei immer angezeigt, daher müsstest du eventuell einfach die ausgewählten Kategorien ändern.

-Vendcera