6 years ago
Apex Bann nach Update
Hallo Zusammen Kurz zur Info.. Ich habe diese Nachricht gerade an den Support geschickt. Es stand auf der Support seite noch das ich mich hier mal umsehen/melden soll außerdem nimmt es mich wunder ...
Guten Abend zusammen,
mit mir wird ganz genauso umgegangen.
Ich spielte Apex seit einer Weile wieder regelmäßig und habe ebenfalls bereits einiges freigespielt, sodass ein neuer Account für mich nicht in Frage kommt.
Ich wurde gebannt weil ich angeblich gecheatet habe ... das ist jedoch nicht der Fall und das habe ich dem Support nun auch in drei Mails geschildert.
Antwort war immer die gleiche : Der Fall wurde erneut untersucht und der Bann bleibt bestehen.
Das kann doch nicht deren ernst sein ?! Ich bekomme nichtmal eine genauere Begründug was da abgelaufen sein soll.
Für mich eine absolute Frechheit und ich weiß ebenfalls nicht was ich da jetzt noch tun kann.
Hallo nochmal,
von meiner Seite aus gibts einen Nachtrag in dieser Sache :
Ich habe es gerade eben über den Livechat versucht und hatte das Vergnügen mit einem EA Supporter der Anfangs tatsächlich bemüht erschien.
Nachdem ich ihm das Problem geschildert und meine Accountdaten durchgegeben habe hat er sich für einige Minuten verabschiedet um den Fall mit den "Spezialisten" zu besprechen. Nach ca. 10 Minuten war er zurück mit exakt der gleichen Standardantwort, die ich bereits per Mail erhalten habe :
Der Fall wurde untersucht und der Bann kann leider nicht mehr aufgehoben werden !
Auf meine Rückfrage nach einer Begründung und was ich denn im Detail verbrochen haben soll bekam ich zur Antwort dass die "Spezialisten" keine Begründung herausgegeben haben.
Alles weitere diskutieren und nachfragen brachte nichts ... der Chat wurde einfach beendet --> mit einer Standardnachricht und Verweis zu help.ea.com .
Das Thema EA ist somit für mich erledigt. Keinen Euro sieht dieser Laden mehr von mir und ich werde dieses Verhalten zahlender Kundschaft gegenüber publik machen wo es mir nur möglich ist.
Schade um das eigentlich coole Spiel aber andere Mütter haben auch schöne Töchter.
In diesem Sinne. Machts gut !
ich habe bis jetzt noch keinen ban oder der gleichen bekommen ea BANT NICHT EINFACH SO SPIELER sry caps es muss ja was vorgefallen sein endwerder habt ihr mit einem cheater zsm gespielt oder einer war im spiel dabei oder was schlimmer wäre ihr habt selbst gecheatet was ich nicht hoffe da cheater ehrenlose menschen sind
Wie ich bereits sagte bzw schrieb EA bant nicht einfach so spieler
Das ist ja auch nicht mein/unser Problem.. Das Problem ist, das einige von und eine kurze zeit keinen Zugriff auf ihren Acc hatten respektiv das man gemerkt hat das eine 2 Person sich in den Acc reingehackt hat und diesen zum Spielen benutzt. Ich habe das 2 Tage Später gemerkt als ich mich wider eingeloggt habe und einiges im Spiel so wie in Origin umgestellt wurde. Ich habe dann gleich im Anschluss mein Pw geändert und die 2 Faktoren Identifizierung angemacht. Mein fehler war das ich nicht gleich gecheckt hab das eventuell gecheatet wurde da alle wichtigen Einstellungen noch normal wahren. 4 Tage Spätee beim update wurde ich gebannt.
Das gecheatet wurde in Apex auf Meinem Acc in derzeit schliesse ich nicht aus.. für ihrgendwas wurde ich ja gesperrt. Mein/ under Problem ist das der Suport nicht denn fall grüntlich untersucht obwohl man auch zum Origin suport gegangen ist und mit live chat mitarbeitern geschrieben hat und das Problem erklährt hat. Mann kann ja auf denn Acc nachschauen was geändert wurde so wie uhrzeit wo man gespielt hat sowie einloggen aus anderen ländern... aber eben wir werden immer nur mit der gleichen 0815 antwort abgewiesen fie ausserdem zeigt das sich der Suport nur um die ingame sachen kümmert und nicht um Acc sachen wie zbs in Origin..
I dont know if you understand our problem with google Translate.
First. I didnt cheat. I never use cheats in any online game.
Now the problem. I know some one else playd on my acc. I dont know how because i never give my acc and the password to any of my friend. I took a break 2 day from apex. In this time some one used my acc. He hackt my password or something. After 2 days i loged on in in origin and oringin says to me that i was loged in on a nother device. I only playd apex on my computer. And only on my PsychoEmperor acc. I immediately changed my pw and activate 2 factor ID. I saw only minor changes on my acc Account. Things like some changes on the champion cards or he changed my homecountry and city from switzerland and zürich to china but not much more.. i tottaly forgot that he maybe used cheats.. i explaind that situation to the suport but i only get the normal answer. That they checkt my APEX games that i diddnt playd and sayd we saw you cheat you stay bannd... but the dont check my origin acc
@SupremuMxEclipsE Wenn EA überprüft wann und von wo man sich auf dem Origin acc eingeloggt hat sollte mann ja schnell erkennen das 99% im gleichen land eingeloggt wurde und das 1% um eine untypische uhrzeit und einen untypischen orthandelt. Mann müsste nur etwas Zeit investieren aber nein.. und komm du mir nicht mit EA im kampf für die gerechtigkeit. Was für ein müll denn einzigen Kampf denn EA fürt ist der Kampf um noch mehr und noch schneller Geld zu machen und wie viele Studios man im jahr verheizen kann....
@SupremuMxEclipsE du kannst das vieleicht ich hab die zeit/das geld und auch nicht die nerven für ein rumgebastel am rechner das ich mich aus ihrgend einem Land anmelden kann... und zu deiner liste ICH SELBER!! ICH habe keine cheats benutzt, keine cheat software auf dem rechner und hatte dies noch nie in meinem ganzen leben. Von denn 4 Freunden mit denen ich regelmässig Apex spiele nutzt keiner cheats oder betrügt. Ich habe mich im chat so wie im voice normal gerecht und NICHT wie ein schreiendes kleinkind benommen oder Rassistischen äusserungen getätigt. Ich habe keine cracks benützt oder ihrgend einem auf dieser verdammten Kugel meine acc daten/infos gegeben!
Alles was ich will ist etwas gerächtigkeit.. das man sich denn fall genauer anschaut und nicht nur oberflächlich und dann immer nur eine 0815 antwort schreibt da ich nichts verbrochen hab.. weder in Apex noch in einem anderen Origin oder Steam oder Uplay spiel
@SupremuMxEclipsE
Ich bin absolut gegen Cheater und solche die sich aktiv an solchen erfreuen. Allerdings sehe ich es auch etwas kritisch einen Spieler zu bannen weil er unwissentlich mit einem solchen gespielt hat, ich hoffe nicht das die regeln so aufgestellt sind, zumindest sollte es dann kein perma bann sein, die frage wird nicht einfach zu beantworten sein.
@Somaru
Ist da schon was bekannt, ist es nun ein generelles Risiko mit relativ unbekannten "Freunden" regelmäßig zu spielen? Wird bei einer Strafe der schuldige "Freund" benannt?
@Somaru
Danke, z.B. @EA_rephii ? #39
Es geschehen noch Zeichen und Wunder !
Nachdem ich mein Problem mit dem unberechtigten Bann per Mail und Chat geschildert habe wurde mir zwei mal gesagt, dass der Bann nicht rückgängig zu machen ist. Begründen konnte oder wollte mir das aber niemand.
Ich hatte also mit dem Game eigentlich abgeschlossen.
Jetzt habe ich vorm Wochenende ohne weitere Aktion von mir eine Mail von EA erhalten :
Es wurde festgestellt, dass ein Fehler passiert ist und ich tatsächlich zu unrecht gebannt wurde ... seit diesem Tag kann ich wieder wie gewohnt spielen.
An dieser Stelle muss ich also sagen, dass sich der Sache wohl doch jemand annimmt, wenn es tatsächlich begründete Einwände gibt.
Danke dafür und viele Grüße !