bann
hey ich habe hier eine frage mein account wurde gehackt und ich hatte keinen zugriff auf meinen account er hat dann irgendwas gemacht und mein account wurde gebannt kann mir jemand helfen habe sehr viele emails geschrieben aber bisher kein antwort bekommen liebe grüße milan
Hey @iskolaszunet,
hast du die E-Mails denn auch über die EA Hilfe Seite geschrieben und dort einen Fall zu erstellt?Dies wäre wohl nötig, um Kontakt aufzunehmen, damit die Kollegen dies genauer untersuchen können.
Der Live-Chat wird bei gebannten Konten leider nicht verfügbar sein, aber stattdessen sollte dir auch per E-Mail weitergeholfen werden können. Erwähne eben insbesondere, dass du gehackt wurdest und daher der Bann stammt, du dein Konto aber auch erstmal abgesichert haben möchtest.
-Vendcera
