Forum Discussion

4 years ago

Solved

Falsches EA Konto mit Ps4 verknüpft

Schönen guten Abend Community, mich plagt folgendes Problem: seitdem Update in Apex am 02.11 verbindet sich EA automatisch mit meiner email die auch bei meiner playsi hinterlegt ist, das Konto, mit...

technische probleme

EA_Vendcera
4 years ago
Hallo @lllllllllll639,

hierbei ist wohl in der Tat einfach ein anderes EA Konto mit deiner PlayStation verknüpft.

So einfach lässt sich dies jedoch leider nicht lösen. Zuerst müsstest du einmal wieder Zugriff auf das damit verlinkte EA Konto bekommen.

Dazu, begebe dich bitte auf die EA Help Webseite https://help.ea.com/de/ und klicke dort auf "Anmelden". Statt dich jedoch mit deinen EA Daten einzuloggen, klicke auf das PlayStation Symbol und melde dich stattdessen mit deinen PlayStation Daten an. Somit solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt sein.

Eventuell hilft dir das schon weiter die richtige Email Adresse herauszufinden. Ansonsten würde ich raten im Anschluss noch den Support über Chat zu kontaktieren, welche dir dann weiterhelfen können entweder die Email Adresse zu aktualisieren, sodass du wieder spielen kannst, oder die Verknüpfung ganz zu lösen.

Mehr Informationen und Risikos dazu noch hier:
https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

-Vendcera

EA_Vendcera

Community Manager

4 years ago

Hallo @lllllllllll639,

hierbei ist wohl in der Tat einfach ein anderes EA Konto mit deiner PlayStation verknüpft.

So einfach lässt sich dies jedoch leider nicht lösen. Zuerst müsstest du einmal wieder Zugriff auf das damit verlinkte EA Konto bekommen.

Dazu, begebe dich bitte auf die EA Help Webseite https://help.ea.com/de/ und klicke dort auf "Anmelden". Statt dich jedoch mit deinen EA Daten einzuloggen, klicke auf das PlayStation Symbol und melde dich stattdessen mit deinen PlayStation Daten an. Somit solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt sein.

Eventuell hilft dir das schon weiter die richtige Email Adresse herauszufinden. Ansonsten würde ich raten im Anschluss noch den Support über Chat zu kontaktieren, welche dir dann weiterhelfen können entweder die Email Adresse zu aktualisieren, sodass du wieder spielen kannst, oder die Verknüpfung ganz zu lösen.

Mehr Informationen und Risikos dazu noch hier:
https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

-Vendcera