@EA_Pythia habe jetzt gesehen , das meine fortschritte aufn anderen account sind -.-
Habe gerade apex über EA heruntergeladen und mich aufn anderen account verbunden.
steam ist mit dem richtigen account verbunden, aufm EA account steht sogar das ich Apex schonmal gespielt haben . Ich habe vor paar monaten auch gespielt und da hat es ganz normal geklappt ohne probleme. Das EA-APP wird nicht mal geöffnet.
Habe garnix mit dem verbindung zwischen steam und ea geändert währenddessen
@killerscools am Besten wäre es, wenn du das einmal überprüfst und dich in deinen EA Account im Browser anmeldest:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=de_DE
Dort kannst du unter Bestellverlauf einsehen, was du auf diesem Account alles gekauft hast.
Sollten dort die Apex Käufe erscheinen und das auch der Account sein, mit dem du bei Steam verbunden bist, würde ich mich noch einmal an den EA Support wenden (am Besten über den Live Chat)
Also habe jetzt nachgeschaut , ja habe 2 Accounts aber auf beiden Accounts sind keinerlei einkäufe vorhanden ( Da alles über steam stattgefunden hat und nicht über EA) Leider bietet mir Ea keine Live-Chat an wenn es um Account Sachen geht... @EA_Pythia
@EA_Pythia hier nochmal, konnte nur ein Ticket öffnen und da steht , ich kann mein fall fortsetzen? wenn ich das mache, dann kommt wieder so ein neues Ticket mit der selben Anzeige... Kriege auch keinerlei Email von den..
Community Managermmh, das ist seltsam - könntest du vielleicht versuchen, den Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu benutzten?
Ansonsten probiere eine andere Option aus, welche nicht ganz übereinstimmt mit deinem Problem, aber dir die Chat Option gibt - "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung im EA account" hat zum Beispiel die Chat Option. Die wichtige Frage ist das Datum der Verknüpfung von deinem Konsolen Account zu deinem EA Account. Wenn diese in den letzten paar Monaten stattfand, dann hattest du an irgendeinem Punkt die Konten aus Versehen neu verknüpft.
Community Manager
EA Staff (Retired)
