@EA_Pythia habe jetzt gesehen , das meine fortschritte aufn anderen account sind -.-
Habe gerade apex über EA heruntergeladen und mich aufn anderen account verbunden.
Community Managerich bin mir nicht sicher, warum der Support dir die Informationen nicht einfach gegeben hat, aber ich habe deinen Fall einmal intern weitergereicht. Anscheinend hattest du deinen Steam Account im November mit diesem Account verbunden - da Spielfortschritte und Käufe an die Verbindung zwischen einem Steam und EA Konto gebunden sind, gehen diese verloren, wenn man die Verbindung löst und Steam mit einem anderen EA Account verbindet. Dementsprechend macht es Sinn, dass deine Inhalte alle weg sind.
Du müsstest also versuchen, die vorherige Verbindung wieder herzustellen. Allerdings ist es nicht garantiert, dass alle Inhalte - oder Inhalte im generellen - wieder hergestellt werden, in dem Fall, da das ursprüngliche Trennen der Verbindung zu irreparablen Schäden führen kann.
@EA_Pythia leider ist die EA Support einfach Müll (außer die mich verstehen) es sitzt ständig einer im Support der kein Deutsch spricht und nix versteht und einfach Standard texte reinschmeißt.
Ich kann die verbindung nicht trenne, da ich 2021 Sachen gekauft habe und deswegen im moment nicht die Verbindung trennen kann.
Ich will aber die Verbindung zwischen Steam und EA trennen.
Einfach schwachsinn, wird langsam lächerlich ganz im ernst xD
Community Managereinige Käufe in Apex verhindern das manuelle Trennen und Verbinden von Accounts durch den Support - wenn diese also auf dem Konto sind, kann der Support auch nichts weiter machen. Du wirst also bis Mai warten, dass du es dann selber neu verlinken kannst.
Wie gesagt, ist es aber nicht garantiert, dass du dann deinen Spielstand zurückkriegst, da das erste Trennen zu irreparablen Schäden führen kann.
@EA_Pythia habe jetzt gesehen , das meine fortschritte aufn anderen account sind -.-
Habe gerade apex über EA heruntergeladen und mich aufn anderen account verbunden.
Community ManagerOk, in dem Fall, ist alles in Ordnung? Alle Spielstände dort vorhanden und kannst dort spielen?
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EA Staff (Retired)
