Gehackter Account wurde gebannt
Hallo Leute, ich habe vor 4 Tagen meinen Account wiederbekommen, nachdem dieser gehackt wurde...
Ich habe auf diesem Account nun ein Apex Legends Ban bekommen.
Ich habe bereits 2 Fälle geöffnet, diese wurden jedoch beide abgelehnt...
Meine Frage ist nun, liegt der Ban daran, da auf dem Account gehackt wurde, oder ob die technischen Supporter nicht nachweisen können, dass ich nicht der jenige bin, der seit Juni auf dem Account gespielt hat?
Und eines noch, wieso sehe ich den Ban nicht in dem Abschnitt "Ban History"?
Danke für die Antworten.
MfG.
B2FOLTIX
Hey @b2foltix,
bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.Die Ban Historie zeigt dir nur direkte Account Bans an und keine spielspezifischen Bans.
-rephii
