Forum Discussion

1 year ago

Haben Account fortschritt verloren !

Guten Morgen/Abend Ich hab folgendes problem ich hatte mich vor 2 wochen wieder mal eingelogt dort hatte ich noch alles skins und level. Gestern hatte ich mich nochmals eingelogt und habe dann gese...

technische probleme

EA_Pythia

Community Manager

1 year ago

@retroTech,

nur um sicherzugehen, du hast vor dem 2. April und nach dem 31. Oktober 2023 gespielt und an dem Punkt war alles noch in Ordnung? Und dein EA Account auf dem du zuvor gespielt hattest und dein Steam Account sind miteinander verbunden? Was genau meinst du damit, dass du vorher auf EA gespielt hattest?

retroTech

1 year ago

Naja wie das game halt noch nicht auf steam war hab ich auf der EA plattform gespielt und ich denke nur das ich mich vor dem 2 eingelogt habe ich merke mir leider nicht genau wann ich mich wo einloge ich gehe davon aus und wie gesagt davor war alles i.O. und ja die beiden accounts sind zusammen gelinked da hab ich nix geändert.

EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
@retroTech,

ich habe deinen Fall weitergeleitet - könntest du einmal sicherstellen, dass du das Spiel ausgeschaltet hast und mir Bescheid geben? Und schalte das Spiel dann erst wieder an, wenn ich dir Bescheid sage - das Team kann deinen Account nur korrekt zurücksetzen, wenn du offline bist, also muss ich erstmal sicherstellen, dass du nicht online bist.
- EA_Pythia
  Community Manager
  1 year ago
  @retroTech,
  
  das Team konnte deinen Account zurücksetzen - könntest du einmal nachschauen, ob es wieder auf den richtigen Stand ist?
EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
@retroTech,

könntest du bestätigen, ob der Account wieder auf dem korrekten Stand ist? Falls nicht, werde ich den Fall nochmal weiterreichen.