Hauptmenü lädt nicht bzw. ist völlig ausgegraut!

Seit 3–4 Wochen ist mein Hauptmenü in Apex Legends komplett ausgegraut und die Währungen laden auch nicht!
Neustart und Neuinstallation haben das Problem leider auch nicht behoben.
Wäre super, wenn sich jemand vom Support das genauer anschauen könnte - bisher habe ich leider keine Antwort bekommen und so ist das Spiel nicht spielbar!