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EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago@BestNoob Es gibt keine "Special" Advisor sondern nur die ganz normalen Advisor, die dein Konto untersuchen können.
Bezüglich irgendwelcher Sanktionen gibt es höchstens noch das Terms of Service Team, wo du einen Disput stellen kannst.
Mehr Informationen, wie man diese direkt kontaktieren kann findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Bezüglich irgendwelcher Sanktionen gibt es höchstens noch das Terms of Service Team, wo du einen Disput stellen kannst.
Mehr Informationen, wie man diese direkt kontaktieren kann findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
2 years ago
Jetzt ist noch die Frage im Raum @EA_Vendcera ob du oder jemand Anderes meinen Fall weiterleitet und bearbeitet.
Beim Disput habe ich nur die Antwort bekommen, dass die Sperre seither nicht mehr besteht, damit ist die Sache anscheinend für EA Mitarbeiter erledigt.
Der Vermerk steht aber immer noch in meinem Account, finde das nicht so toll auf meine Aufforderung das zu löschen gibts keine Reaktion.
Aber wo kommen wir da hin wenn man sein Recht auf Rückgabe fehlerhafter Produkte nicht nutzen darf ohne dafür bestraft/gesperrt zu werden ?
Hätte wirklich große Lust das der Aufsichtsbehörde zu melden, EA hat ja schon einmal Strafe wegen Verstoß gegen EU Richtlinien zahlen müssen.
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