Forum Discussion

Not applicable

4 years ago

Solved

Mein Account wurde gesperrt

Mein Account wurde gesperrt als ich im urlaub war aufgrund von cheating, ich habe noch nie gecheatet und ich finde es einfach blöd da ich sehr gerne apex legends spiele und auch viele sachen gekauft habe was jetzt alles weg ist.

technische probleme

EA_Vendcera
4 years ago
Hey @WolfAlive_ttv,

ah, ich verstehe. Das ist natürlich nicht gut, denn in der Tat kann selbst von unserem Spezialistenteam nicht überprüft werden, wer zu einer bestimmten Zeit an deinem PC saß.

Da liegt es generell am Kontoinhaber selbst seine Geräte abzusichern, damit niemand sonst darauf Zugriff hat.

-Vendcera

12 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hi @WolfAlive_ttv,

ich fürchte, auch ein gutes Wort von meiner Seite kann leider nicht weiterhelfen. Wie bereits beschrieben, kann leider nicht nachgewiesen werden, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt am Computer saß und Account-sharing ist dabei generell für alle EA Spiele verboten.

Du kannst es gerne noch mit einer genaueren Untersuchung durch unser Terms of Service Team versuchen und deine Situation erklären. Nachdem wie du es beschrieben hast, würde ich mir ehrlicherweise jedoch keine großen Hoffnungen machen.
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Die Inhalte eines gesperrten Accounts können dabei auch nichts transferiert werden oder ähnliches.

-Vendcera
whitebear87
New Ace
4 years ago
@EA_Vendcera Dreist kommt weiter. Man könnte es ja versuchen mit dem Transfer :D. Manchmal sind Menschen nicht so aufmerksam und sehen das gar nicht, dass der Urpsrungsaccount gesperrt ist 😉.