Forum Discussion

2 years ago

Solved

Packet loss schon seit über einem Jahr? (PS5)

Liebes EA-Team,

ich habe damals in Season 15 aufgehört Apex zu spielen, da ich enorme Packet Verluste hatte. Zwei bis drei Runden liefen flüssig und darauf folgten ein bis zwei Runden mit starken Packet Verlusten. Das Spiel war quasi unspielbar, vor allem Ranglisten Matches.

Ich spiele auf der PS5, bin per LAN-Kabel verbunden, Internetverbindung ist stabil und der Ping liegt immer so zwischen 18 und 28. Mein Internetanbieter ist die Telekom.

Natürlich habe ich auch schon meine Internetverbindung getestet, meinen Router wie auch meine PS5 neu gestartet, Server gewechselt und auch den DNS Server eingestellt (Primär: 8.8.8.8 & Sekundär: 8.8.4.4). Alles jedoch nicht geholfen. Aus Frust habe ich dann mit Apex Legends aufgehört.

Diese ganze Geschichte zwischen euch und der Telekom (diese ganzen Schuldzuweisungen) habe ich auch schon mitbekommen. Was ich jedoch nicht verstehe ist, dass alle anderen Spiele, darunter auch Battlefield (gehört ja auch zu EA), ohne Probleme funktionieren.

Seit zwei Wochen spiele ich wieder Apex Legends und musste feststellen, dass dieses Problem immer noch besteht. Auch war ich darüber erstaunt wie viele Spieler dieses Problem schon seit längerer Zeit haben und noch nichts geschehen ist.

Meine Frage wäre jetzt, wie kriege ich das Problem gelöst? Oder ist es wahr, dass das Problem tatsächlich schon seit über einem Jahr besteht und ich damit halt einfach jetzt "Pech" gehabt habe?

Freundliche Grüße

Josch (derboy)

technische probleme

EA_Vendcera
2 years ago
Hallo @JoschDerBoy,

ich fürchte, dies sind schon seit langem bekannte Probleme und liegen mit dem Server Routing über die Telekom zusammen. Das wurde der Telekom auch schon längst gemeldet und ist immer noch in ihren Händen.

Es gibt eventuell höchstens einen Trick über sowas wie den New York Server zu spielen, auch wenn das natürlich dementsprechend einen höheren Ping bedeutet.

-Vendcera

6 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hallo @JoschDerBoy,

ich fürchte, dies sind schon seit langem bekannte Probleme und liegen mit dem Server Routing über die Telekom zusammen. Das wurde der Telekom auch schon längst gemeldet und ist immer noch in ihren Händen.

Es gibt eventuell höchstens einen Trick über sowas wie den New York Server zu spielen, auch wenn das natürlich dementsprechend einen höheren Ping bedeutet.

-Vendcera
JoschDerBoy
2 years ago
Hallo Vendcera,
aber wird an diesem Problem überhaupt gearbeitet? Ich find es einfach nur erstaunlich, dass ich und auch viele andere Spieler das selbe Problem NUR bei Apex Legends haben. Also kann es ja wohl nicht nur an der Telekom liegen? Wie schon vorher erwähnt, Battlefield funktioniert ja ohne Probleme.
Verstehen Sie mich bitte nicht falsch, ich glaube auch, dass die Telekom daran eine Mitschuld trägt. Immerhin musste ich vorher mal wegen meinem Studium für ein Jahr wegziehen und war dort gezwungen Vodafon zu nutzen. Mit Vodafon gab es tatsächlich keine Probleme.
Wissen Sie überhaupt wie es aussieht, wenn Sie in Deutschland über einen New York Server spielen? Das ist genau so wie der Trick nach Mallorca zu schwimmen, wenn man kein Geld für den Flug hat!
LG Josch
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Hey @JoschDerBoy,

ich kann natürlich gut verstehen, dass dies ziemlich frustrierend ist. Ich bin auch kein Netzwerk Engineer, die Probleme liegen hier aber wohl am Routing über die deutschen Telekom Server. Nach letztem Stand arbeitet die Telekom noch daran, aber mehr Informationen habe ich dazu leider nicht. Unser Team von EA hat sich dies bereits angeschaut und kann bedauerlicherweise keine Änderungen daran tätigen.

-Vendcera
Tom0ve
Legend
2 years ago
Mich nervt das auch schon gewaltig lange... was ich auch nicht verstehe, es gibt immer wieder Phasen wo es ein paar Wochen perfekt läuft, leider sind das aber von ~12 Wochen nur ~2 Wochen welche keine Probleme machen. New York läuft auch zunehmend schlechter, habe öfters lags ohne sichtbaren loss.
Flittch3n
2 years ago
ich bin seit Release jetzt wieder eingestiegen und (schon immer Telekom kunde) und frage mich, warum der bug noch immer besteht.
Einfach beschämend. das Fehlerbild ist 1:1 auf meinen Kumpel, ebenfalls Telekom Kunde reproduzierbar. Ein anderer, kein Telekom Kunde, kennt das Problem nicht.
EA_Vendcera
Community Manager
2 years ago
Ja, ich kann das auch voll und ganz verstehen und war selbst vor ein paar Jahren noch bei der Telekom. Ich hoffe wirklich, dass bald etwas getan wird und bei jeder Chance, die ich habe, erwähne ich die Probleme auch weiterhin intern.