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gvl7tf5lfulf7f7's avatar
gvl7tf5lfulf7f7
4 years ago
Solved

sachen sind verschwunden

hallo meine ganzen Sachen sind weg das sind wirklich alles Skins für Waffen legenden und so weiter hatte so 6 Erbstücke und spiele auf Xbox

bitte um Hilfe 

technische probleme

2 Replies

  • Somaru's avatar
    Somaru
    Hero+
    4 years ago

    @gvl7tf5lfulf7f7l in diesem Fall bist du wohl in einem falschen Account gelandet, da deine Items nicht einfach verschwinden können.

    In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
    (Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)

    Telefon (Montag-Samstag / 9:00 - 21:00 Uhr):
    Hier findest du alle Telefonnummern

    Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
    Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hallo @gvl7tf5lfulf7f7l,

    melde dich in diesem Fall bitte wirklich mal, wie Somaru schon erwähnt hat, beim Support. Die Kollegen können sich das Ganze genauer anschauen.

    Normalerweise verschwinden Waffen und Inhalte jedoch nicht einfach so, höchstens wenn die Xbox Verknüpfung entfernt worden ist. Ansonsten stelle bitte auch sicher dich in deinem richtigen Konto einzuloggen.

    -Vendcera

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